去哪兒網道歉上線部分南航産品
- 發佈時間：2016-03-16 07:38:00 來源：中國經濟網 責任編輯：羅伯特
北京商報訊（記者 陳傑 白帆）昨日，去哪兒網員工怒砸電腦之後，去哪兒網發佈公告稱將配合南航整頓代理人市場，同時，去哪兒網將上線部分南航機票代理商。
去哪兒網在公告中指出，去哪兒網始終將消費者權益放在第一位，但是，因為少數代理商的不規範經營與疏漏，導致消費者在購買機票後産生了售後服務問題，權益受損，對航空公司的聲譽造成了不良影響。“在此，去哪兒網深表歉意。”與此同時，去哪兒網表示，為滿足去哪兒網用戶搜索預訂南航機票的需求，去哪兒網將上線在其他平臺獲得南航認可與授權、在售南航機票的代理商。
此外，去哪兒網將儘快協商與南航的旗艦店合作。北京商報記者發現，目前用戶已經可以通過部分供應商在去哪兒網購買南航機票産品。這些供應商包括商旅優選、攜程特惠、官網代購。此外，除了南航外，海航、國航的部分機票産品目前也可通過去哪兒網平臺上的一些代理商購買。
不過去哪兒網機票客服也告訴北京商報記者，目前尚未接到去哪兒網與南航恢複合作的通知。對此，有業內人士指出，南航等航企沒有權利要求代理商在去哪兒網下架産品。中國未來研究會旅遊分會副會長劉思敏也表示，航企有壟斷的基因，這種做法是比較任性且是不正當競爭，國家鼓勵發展多種所有制經濟，航企與去哪兒網的事件正是公有制經濟和非公有制經濟之間的事件。他同時指出，航企的這種做法不會持久，雙方也需要溝通解決此事。而就在一天前，去哪兒網發生員工股怒砸電腦一事，該員工指責去哪兒網CEO諶振宇不作為和南航卸磨殺驢。
目前，除了南航暫停授權代理商在去哪兒網售賣南航産品外，國航、海航也在此前發佈此種公告。截至北京商報記者發稿，三大航企並未宣佈與去哪兒網恢複合作。
