原標題：辦完健身卡發現懷孕 女子申請停卡遭拒

　　福建法治報-海峽法治線上3月15日訊 “浩沙那邊已經打電話為我協調了，説會幫我申請停卡，我會找個時間過去一趟……”3月12日，懷孕4個月的準媽媽鄭女士給記者發來短信。困擾她一個多月的合同糾紛終於得到解決。

　　當事人

　　辦卡次月懷孕 想停卡遭拒

　　日前，網友“渺小到須臾”發了一條微網志，稱其于2015年11月在福州浩沙健身陽光店辦了一張999元8個月的會員卡。同年12月，她發現自己懷孕了，便攜帶醫院證明到店裏申請停卡，卻被告知該卡不能停卡也不能退卡。

　　隨後，記者聯繫到了網名為“渺小到須臾”的鄭女士。在鄭女士提供的一張“浩沙健身俱樂部入會協議”中，記者看到該協議第二部分會員規則第6條免費停卡第一點就提到：女性會員在懷孕期間需出示醫院相關證明最長可辦理一年延期。

　　鄭小姐説，今年1月，她帶著醫院相關證明去浩沙健身陽光店，當時店裏的工作人員表示會幫其辦理停卡。可是直到2月，她托朋友前去詢問這張卡的狀態時，才發現沒有停卡。隨後，鄭女士再次詢問，卻被告知此卡係特價卡，既不能辦理停卡，也不能退卡。

　　這樣的結果讓鄭女士很是鬱悶，明明標注孕婦可以停卡，這下怎麼又不能了？難道挺著個肚子還要去健身，亦或就這樣讓一張一次都沒消費過的999元健身卡浪費了？

　　特價卡不退不換不停

　　之後，記者就此事採訪了位於福興路的浩沙健身陽光店。該店負責人鄒店長解釋道，鄭女士所辦的健身卡為週年慶卡，價格比較優惠，且當時在簽合同時，已手寫明確備註“此卡不停不轉”，故不予退款、停卡。

　　該店長稱，其已將鄭女士的情況向福州總部彙報，可規定是如此，系統無法更改卡的狀態。那麼，為何備註中寫不轉不停，合同背面的入會協議卻又明文規定會員懷孕可以停卡一年？對此，鄒店長稱依據公司規定，要以備註中的內容為準，浩沙健身的正常年卡是1980元，鄭女士可以補交981元的差額，升級後即可辦理一年延期的停卡。

　　部門

　　應當按照約定履行義務

　　由於鄭小姐與浩沙健身陽光店多次協商未果，鄭小姐撥打了12315進行投訴。接到投訴後，福州市鼓樓區溫泉市場監督管理所執法人員立即與消費者及商家取得聯繫，並了解具體情況。

　　該局執法人員認為：消費者已按約定如實提供了醫院證明，根據《消費者權益保護法》第16條“經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務”的規定，商家應按照入會協議中的約定為消費者辦理免費停卡。

　　經調解，商家同意為鄭小姐辦理停卡手續，停卡期為10個月，期限滿時自動開卡，並依據原合同享有為期8個月的會員權利。

　　來源：福建法治報 記者 陳菁