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銀醫攜手 破解掛號難題

  • 發佈時間:2016-03-15 01:31:57  來源:北京晨報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  説起去北京的三甲醫院看病,很多患者的第一印象就是掛號的“長龍”和票販子的吆喝,想要快速就診並不是一件容易的事情。針對“掛號難、掛號慢”這一現狀,301醫院等知名醫院率先嘗試與銀行展開闔作,推出銀醫卡産品,持卡用戶可以使用銀行自助終端或網上銀行進行預約掛號,為患者就醫帶來便利。

  劉艷快線 快人一步搞創新

  “你掃了嗎?”“掃這個可以挂301的號!”3月4日,一走進301醫院就能感受到濃濃的“學雷鋒”氛圍,不僅醫院組織了志願服務活動,為市民講解急救知識,同時今年還有不少銀行參與,其中建設銀行的“劉艷快線”就吸引了大量市民駐足瀏覽,不少人都拿出了手機掃碼、關注。

  建設銀行北京西四環支行相關負責人向我們介紹,“每年學雷鋒,我們網點都會和301醫院開展基層黨組織共建活動,今年的活動我們主要跟大家介紹劉艷快線這個品牌,它在銀醫服務中形成醫、銀、患的紐帶,幫助市民解決金融問題的同時,也能幫您解決就醫難題。”據了解,隨著“銀醫一卡通”這項便民創新舉措的推行,以此為依託誕生的“劉艷快線”也成為了全國銀行業最具知名度和競爭力的服務品牌之一。

  2001年,劉艷來到建設銀行北京西四環分理處工作,地點就在301醫院院內西側。在和院方的溝通過程中,劉艷發現301醫院每天門診量過萬人次,其中外地來京患者佔近一半,病患在掛號、候診、繳費等多個環節排起了“長龍”。醫院提出如果能解決這個難題,將為患者就醫帶來極大的便利。

  2010年隨著持卡就醫時代的來臨,各大醫院都在摸索就診卡的改革。劉艷團隊和院方溝通後發現,這是一個解決就醫難題的絕佳機會。為此,劉艷專門跑到多個醫院掛號,嘗試了不同醫院就診卡的使用方式。調研之後,“劉艷快線”團隊很快與301醫院達成共識並組成了聯合研討小組,雙方共同商討、一起調研。

  2011年8月1日,301醫院與西四環分理處合作研發的銀醫“一卡通”系統正式投入使用。“一卡通”系統依託資訊技術,整合優化了掛號、候診、交費、檢查、取藥等就醫流程,提高了醫院支付結算的效率。同時,持有銀行卡的患者掛號時不需預儲值、轉存現金和轉卡,結算時不需退卡或退現,實現銀行卡取代就醫卡功能的成功轉換,一卡多用。患者如果沒有帶銀行卡,還可在門診大樓設立的銀行儲蓄所免費辦卡,不讓老百姓多花一分錢。

  患者可以通過網上銀行、手機銀行、電話銀行、銀行營業網點、醫院自助掛號機等多種渠道進行掛號

  按預約時間

  直接到診區就診

  1.在就診科室直接繳費

  2.在自助機自助繳費

  自助列印發票

  離院

  銀醫一卡通 一號不再難求

  使用銀醫一卡通真的能挂上號嗎?北京晨報記者登錄中國建設銀行網站,在“悅生活”欄目中選擇銀醫服務,根據需求選擇301醫院,點擊相應科室、醫生,輸入銀行卡號、手機號就成功預約,整個過程不超過3分鐘。預約成功後,網站還提示記者攜帶銀行卡、醫保卡按照醫院指定的時間、地點繳費並取號。

  除了使用網上銀行進行預約,記者了解到患者還可以通過手機銀行、電話銀行、銀行營業網點、醫院自助掛號機等多種渠道進行掛號預約。值得注意的是,部分醫院對持卡人三次掛號爽約的行為,採取拉入黑名單的措施,如果持卡人計劃有變,可提前一天辦理退號。

  使用銀行卡取代就醫卡,不僅幫患者挂上了號,還通過實名制就醫、有效防範號販子。業內人士介紹,比如在掛號方面,原有的預約平臺仍有號販子通過多人註冊“秒殺”等方式截取號源。而銀醫卡只服務於持卡者本人,不能為他人掛號,有助於徹底實現實名制,對於打擊醫院票販子起到了一定的作用。

  北京晨報記者 張曉莉 張靖

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