2015年12月29日下午，北京朝陽區嘉禾文化大廈6樓，北京智者創新網路技術有限公司辦公大廳，數百名員工在此辦公。在這裡，大部分員工以“諮詢醫生”身份，從事“網路醫托”。

　　北京英才醫院管理有限公司“瑞辰國際中心”辦公地點，這裡有數十名員工從事“網路醫托”。

　　“我們根本就不是醫生，病人被我們忽悠就診，任由醫院掏空腰包。”2015年11月14日，原北京智者創新網路技術有限公司(下稱北京智者創新公司)員工方輝(化名)自稱因良心不安辭職。

　　記者調查發現，北京智者創新網路技術有限公司、北京英才醫院管理有限公司(下稱北京英才公司)，實際控制每人平均為英才集團老闆林金宗。

　　上述兩家醫療諮詢公司有員工共計600余人，他們絕大部分如方輝一樣，假扮成醫生，通過微信、行銷QQ等新媒體軟體和商務通軟體，為英才集團旗下至少20家醫院“招攬患者”。這些“網路醫托”已經覆蓋了北京、上海、昆明、成都等一二線城市，正不斷向三線城市擴張。

　　以北京英才集團下屬的北京英才公司新媒體為例，“患者”到診可從相應醫院拿到幾十元到300元/人的提成，醫院通過“網路醫托”，平均從每名患者身上“開發”診療費用達6000元。

　　“美女醫生”佔領微信“附近的人”

　　網路諮詢公司員工揭秘：網路醫托假扮“美女醫生”吸引患者就醫

　　2015年，11月14日上午，北京市朝陽區高碑店附近一家咖啡館，28歲的方輝將手中的煙蒂用力按進煙灰缸。

　　這天，方輝剛從一家網路諮詢公司離開，他辭職的理由是“良心不安”。在這家醫療諮詢企業當中，方輝曾任職“新媒體諮詢”。

　　“什麼新媒體諮詢，就是網路醫托。”方輝説，他從事的崗位就是假扮醫生，通過QQ、微信、陌陌、遇見、比鄰、微聚等聊天軟體“勾搭”患者，拉他們進入公司合作的北京建國、長虹、曙光、同濟4家男科醫院進行治療，“病人”到診後會收到相應提成。一些莫須有的疾病，往往要讓患者拿出上萬元。

　　“這個公司和那4家醫院同屬於一個莆田老闆。”方輝稱，他供職的北京智者創新公司，規模將近500人，其中有100多人參與網路排名競價，其餘300多人都是“網路醫托”，通過商務通、微信等聊天軟體拉“患者”。

　　如方輝所言，在北京城區，用手機社交軟體隨便一搜，都能找到“諮詢醫生”的身影。

　　記者在北京四環內數十個地點測試，在微信“附近的人”中搜索，大量帶有“男科諮詢”、“莮科”、“南柯”、“婦科”等字樣的微信號即會出現。個個都是美女醫生或美女護士頭像。

　　“全國各地的民營醫院都在學習這個模式，那些線下醫托和網路醫托相比，都是小兒科了。”方輝介紹，這樣的“諮詢醫生”已覆蓋了北京、上海以及昆明、成都等一二線城市，正不斷向三線城市擴張。

　　2015年11月20日，北京，零攝氏度。朝陽區嘉禾文化大廈6樓，燈光幽暗，大廳裏迴響著劈裏啪啦的鍵盤敲擊聲，數百名員工緊張地在電腦前忙碌著。

　　這是北京智者創新公司的辦公地點，加上該大廈2樓，400多名員工在此辦公。

　　“我沒學過醫，賣過保健品，行嗎？”新京報記者前來應聘“網路諮詢”職位，招聘主管説，“不懂沒關係，後期有培訓”。

　　依據網上招聘資訊，新京報另一名記者應聘了“北京英才公司”，同樣任職“諮詢醫生”崗位，並順利通過。

　　“我們和患者玩的就是文字遊戲”

　　網路醫托邀約患者有固定“話術”，遇男子搭訕引導對方聊男科疾病

　　“美女約嗎？”“約啊，你的性功能怎麼樣？”2015年12月28日下午，北京英才公司新媒體二部主管章蕾(化名)在工作群分享了一段邀約患者的新“話術”。

　　上述“話術”提示，遇到患者提出約會，“諮詢醫生”要直接詢問對方有沒有男科病，性功能如何，而後便會自然轉入治療的話題。向對方介紹前列腺、性功能障礙、生殖器官感染等病症，對方很容易對號入座。

　　新的“話術”很快得到了應用。“這種是不是可以導入昨天説的？”2015年12月29日，通遼“諮詢”李美琳(化名)在工作群裏發送了一條“患者”提出約會的對話截圖。

　　除了使用釣魚的方式，北京英才公司另一吸引患者的“法寶”，是“誇大危害，捏造概念”。

　　“你好，你要諮詢男性什麼方面的問題呢？”2015年12月10日下午1點，汪明(化名)以“曙光男科醫生”的身份與患者小馬聊QQ，對方反映每次性生活時間不長。

　　“以您的年齡來看，正常的性生活時間應該維持在15-30分鐘左右。”汪明這樣回復了小馬，並告訴他已嚴重早泄，需要及時到專科醫院就診。

　　多名三甲醫院男科醫生表示，性生活時間長短因個人性經驗和環境而異，時間上並沒有嚴格的標準。

　　20分鐘後，在“曙光男科醫生”的提示下，小馬發來了自己的手機號，汪明向對方發送了就診號及聯繫方式。

　　“留下了個人資訊和手機號，併發送了就診號”，“老諮詢”張麗(化名)説，這樣的一次對話，在業內被稱之為“有效對話”。

　　在一份培訓資料中，特別提到，要求“諮詢”在和患者交流過程中留下對方QQ、手機號，以便於後期繼續預約對方到診。

　　在內部培訓過程中，張麗特別提醒，跟患者溝通時不要把醫院地址説太細，“到時候他自己過去了，就沒你什麼事了”，只有等他確定就診日期了，才可以告訴他怎麼走。

　　“其實，我們和患者玩的就是文字遊戲”，2015年12月11日下午，在進行了簡單的培訓後，章蕾對3名新員工説，與患者聊天，不要告訴他們具體治療方法，只暗示有多種方式治療即可。要多用專業術語，比如前列腺炎的治療方法有很多，有前列腺灌注、微波、體外短波等。這樣有利於後期醫生在患者身上“開發”，誘導患者多消費。

　　“一直被封殺，一直有活路”

　　有網路醫托同時操控6部手機，50個微信號；用遊天下軟體將微信、QQ定位在全國任意城市，“開發”當地“患者”

　　讓男性側目，引發他們對美女醫生的獵艷心理，只是網路醫托們精心設計的一環。

　　新媒體諮詢被統一包裝成年輕漂亮的女醫生或女護士，一般頭像設置為“網紅臉”。

　　商務通諮詢人員則被統一包裝成成熟穩健男性專家形象。在同性社交軟體上，新媒體諮詢則被定位為男性助理醫生，頭像被設置為身著白大褂的年輕男性。

　　在北京智者創新公司，工作人員會找一套“網紅”圖片，一張設置成頭像，其他的存在手機相冊裏，供微信朋友圈、QQ空間中行銷互動時使用。

　　同樣在北京英才公司，百度雲盤中存有數十張女護士或女醫生圖片，供“諮詢”下載設置到各自微信中。

　　上班第四天，記者收到了由部門主管章蕾提供的4部手機、4張電話卡和5個微信賬號。

　　事實上，作為新入職的員工，這樣的“裝備”並不算多。張麗告訴記者，她手上同時經營50多個微信號，有6部手機。其他諮詢的手機數量，少則3部，多則8部，另外還有數量不一的行銷QQ和普通QQ賬號。

　　在北京智者創新公司新媒體部門，一般員工日常需要管理的微信號數量在30個上下。這些成千上萬的微信號則由專門的“資源”(負責給“諮詢”批量提供對話、養號、更新朋友圈等)打理，他們的工作主要在於有效定位賬號，為“諮詢”創造對話。

　　一般來説，定位要選擇在人群密集的場所，例如商場、學校以及小區等。

　　北京英才公司網路二部“諮詢”們的手機中也都統一安裝了遊天下、微信、QQ、陌陌、微聚等社交軟體，一台機器可同時登錄兩個微信賬號，並可通過遊天下軟體定位到任何地點。

　　也就是説，即使記者在北京與雲南的“患者”聊天，顯示的定位也是雲南。

　　吸引對話也有技巧。“資源”周子龍(化名)説，平時在朋友圈分享一些符合醫生定位的內容，另外多用“搖一搖”，主動找“患者”對話。

　　“發發紅包，提高活躍度，另外在微信中購買兩塊錢的理財産品，騰訊看到你賬戶有錢，就不會封你的號了。”章蕾還提醒，設置昵稱不能出現具體的醫院名字，“怕被同城醫院舉報”。

　　新媒體諮詢與“患者”建立對話的另一工具為“行銷QQ”。“一個行銷QQ最多可以添加12萬人”。北京英才公司網路二部新媒體“資源”陳佳敏説，現在新媒體有40多個行銷QQ，通過某資訊分析軟體就可以實現批量加好友。一天一個QQ可以加200-300好友，然後自動給他們發消息。

　　“網路醫生一直被封殺，但是一直有活路。”北京英才公司網路二部項目總監李德林(化名)説，他們現在所使用的定位軟體有朝一日便會失靈，但新的軟體已經開始測試，不久就會公佈。

　　“我已經不相信網路上的任何陌生人了。”一名諮詢在接受培訓之後感慨。

　　到診提成40-300元/人

　　一名“諮詢醫生”同時服務3家醫院，均為男科及婦科等專科醫院

　　“我的病人到了！”2015年12月17日上午11點45分，北京瑞辰國際中心22層，擺在李霞(化名)桌上的昆明手機響起，來電顯示為“雲南昆明”，她激動地拍了拍手。

　　這是李霞12月份以來的第2個到診，她向主管章蕾確認，“患者是叫龔財發嗎？”

　　章蕾回答説，他來了。

　　兩分鐘後，網路二部新媒體群內出現了由章蕾發佈的“昆明李霞到診一個”並附上“已到院”的後臺系統截圖。

　　新京報記者了解到，北京英才公司網路二部新媒體20名員工，同時向昆明曙光男科醫院、許昌現代醫院、通遼曙光醫院、邯鄲陽光醫院4家醫院提供諮詢。四家醫院中，除通遼曙光醫院有婦科外，其他均為專業男科醫院。

　　而北京智者創新公司則至少同時為北京建國醫院、北京曙光醫院、北京長虹醫院、北京同濟醫院提供諮詢，還有昆明、大連兩家醫院名字不詳。

　　北京英才公司網路二部16名“諮詢”中，有的同時為兩家以上醫院服務，例如張麗同時為昆明曙光、通遼曙光和許昌現代3家醫院服務，她的代稱分別是張醫生、蔡醫生、甘醫生。

　　2015年12月11日，主管章蕾向員工公示的昆明新媒體績效方案顯示，消費滿300元，算有效到診；有效到診2個以內，提成200元/人；有效到診3-5個，提成250元/人；有效到診6個以上，提成300元/人，一次性獎勵500元；有效到診8個以上，提成300元/人，一次性獎勵1000元；消費100-299元，提成100元/人。

　　而上述兩家公司商務通諮詢的到診提成在40元-100元/人。

　　“距離上次到診半年內，消費滿1000元的患者，仍然算有效到診。”章蕾説，“諮詢”和醫院共用一個掛號系統，患者到診，醫院方面就會在系統內提醒“諮詢”，“病人已到位”。

　　2015年12月是“諮詢”宋誠(化名)在北京智者創新公司工作的第二個月，他到診患者4人。他所在部門的老員工一般一個月到診10人左右。“到診11人，一個月可以拿到7200元。”宋誠説。

　　北京英才公司網路二部預約後臺數據顯示，從2015年3月起至12月18日，公司共為昆明曙光男科醫院、邯鄲陽光醫院、通遼曙光醫院、許昌現代醫院4家民營醫院招攬“患者”949人。

　　網路諮詢公司與醫院一張皮

　　同屬英才集團；一線城市網路醫托總提成達1200元/人，每人平均診療費用可“開發”到6000元/人

　　“我們公司是英才集團旗下子公司，英才集團在全國各地有數十家專科醫院。”北京智者創新公司培訓老師周德文向新學員介紹公司時説。

　　北京英才公司網路一部項目主管兼網路二部項目總監李德林透露，與“英才”合作的醫院都是英才集團的，“錢不會給外人賺”；北京建國、曙光、同濟、長虹四家男科醫院已壟斷了北京地區的男科醫療市場，且均從屬於英才集團。

　　工商資料顯示，“北京英才醫療管理有限公司”成立於2005年11月14日，註冊資本100萬人民幣，共有兩名股東：林金宗和鄭亞香，執行董事和總經理均為林金宗。

　　其經營範圍包括醫院管理(不含診療活動)；投資諮詢(不含仲介服務)；廣告製作設計(僅限使用電腦進行製作)；承辦展覽展示；會議服務。醫療網路諮詢並不在該公司經營範圍之內。

　　記者了解到，在一線城市，“網路醫托”公司在一名患者身上平均能拿到1200元提成。醫院的利潤也相當可觀，平均一名患者可以“開發”到6000元，乃至數十萬元。

　　在昆明等二線城市，在一名患者身上，網路醫生拿到的提成也有600-700元/人。醫院可“開發”到3000元/人，也大有賺頭。

　　依據北京警方公佈的關於醫托調查顯示，線下醫托通常從患者消費中拿走70%以上的提成，顯然這些醫院使用網路醫托的成本更低，範圍也更廣。

　　2015年12月26日晚，英才集團12週年年會上，北京英才公司總裁蘇建陽説，英才集團旗下已有200多家醫院，遍佈全國。

　　公開資料顯示，作為莆田係的代表人物之一，英才集團董事長林金宗同時擔任著莆田(中國)健康産業總會的常務副監事長。

　　“走向世界的中國醫院管理品牌公司”，從瑞辰國際中心22層電梯走出邁入北京英才公司大門，這條中英文標語醒目地展示在右側墻上。

　　2015年10月，剛剛大學畢業的21歲莆田小夥陳華原前來北京英才公司“取經”。“就是來學習下這種模式。”他説，這公司的老闆是自家親戚，按照父母的意願，學成後將回上海打理莆田係的一家醫院。