顧家服務昨起升級
- 發佈時間：2016-03-14 09:31:49 來源：錢江晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊 3年前，顧家家居在行業內首次推出沙發免費保養服務，昨天，這項服務有了升級版本：全屋保養，終身服務。將原先的單品類傢具保養擴展至全屋免費保養，品類實現沙發、軟墊、軟床、其他傢具全覆蓋，會員更可以享受到終身的保養政策。由此，家居行業內首個服務品牌“顧家關愛”正式誕生。
消費者對於家居産品的服務考量已經成為購買決策過程中僅次於品質、價格之外最重要的因素。為了給消費者提供更好的産品體驗和服務增值，2013年，顧家家居開始在全國開展沙發的免費清洗保養，3年間，顧家家居已經陸續為10萬用戶送去了免費的沙發保養。去年開始，顧家家居高層領導包括董事長、總裁等加入免費沙發保養行列，紛紛化身“沙發清潔工”，走入消費者家庭。
發佈會現場，顧家家居眾多高層領導一同向客戶承諾，今後的每個月都會有高層領導到府為客戶進行家居保養，這項服務會一直堅持下去。
昨天，顧家家居與中國品質萬里行在全國媒體的見證下，簽下“共築品質·誠信”的承諾書。
本報通訊員 錢冰冰
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