被中消協“打臉”要知道疼
- 發佈時間：2016-03-13 08:35:14 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
據新京報報道，3月11日公佈的中消協《2016年春運鐵路客運服務體驗式調查報告》顯示，消費者總體滿意度得分達75.9，中消協抽選並體驗了142條線路，發現15元盒飯在有些列車上仍然被“藏著賣”。
這規範、那規範，都未必管住了一盒盒飯。實際上，早在2011年，原鐵道部就發出通知，要求保證旅客列車有2元以下礦泉水、15元以下盒飯等供應，且不得斷供。這麼多年過去了，問題在某些角落仍然存在，也只好被消協“啪啪”打臉。
被中消協“打臉”，當然是件令有關方面尷尬的事情。但“打臉”之後，能否感到疼、知恥而後勇，很關鍵。得看到，鐵路交通市場帶有一定的自然壟斷性質，盒飯雖小，卻涉及無數乘客的權益。透過盒飯看鐵路服務，足以管中窺豹。而在低價盒飯“藏著賣”現象被曝光的情況下，有關方面要想改善鐵路行業服務水準，不妨從盒飯這點“小事”入手，對各線路列車的落實情況進行檢查，對違規亂象該處理的嚴肅處理。
□喬志峰（職員）
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