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湯美天地防漏杯被曝藏“污” 客服未提解決方法

  • 發佈時間:2016-03-02 14:54:58  來源:新華網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  防漏杯也可能成為細菌的“重災區”,並讓孩子致病。

  據英國《每日郵報》近日報道稱,由於孩子莫名其妙就會生病,一位加拿大父親在拆開自己兒子所使用的湯美天地(Tommee Tippee)防漏杯瓶蓋防滲漏裝置後,眼前的一幕讓他吃了一驚:裏面佈滿了像黴菌一樣的大片褐色黏物。

  “這真的是非常非常噁心的東西。”奧卡納達説,從外觀上根本就看不出裏面有什麼東西,整個裝置都是完全密封的。

  而法晚記者發現,湯美天地在中國有9個品種的水杯在出售,其中就包括雙耳防漏訓練杯以及防漏保凍杯等。

  難以置信

  拆開瓶蓋防滲漏裝置 佈滿褐色臟東西

  這位父親名叫西蒙·奧卡納達,來自加拿大魁北克。奧卡納達在接受採訪時説:“我的孩子一直在使用湯美天地一款防漏杯,平時喝奶、喝水時都用這個水杯。用後也會沖洗整個瓶子。各個方面衛生我都非常注意,但是非常奇怪的是我兒子身體一直不好,莫名其妙就會生病,但是又不知道病因從何而來。”

  一天,在好奇心驅使下,奧卡納達拆開了小兒子使用的防漏杯瓶蓋防滲漏裝置。“我只是覺得這個瓶子的防滲漏裝置好像有點問題,就拿東西強行拆開了。不料看到裏面佈滿了像黴菌一樣的大片的褐色臟東西。這真的是非常非常噁心的東西。”奧卡納達説,“從外觀上根本就看不出裏面有什麼東西,整個裝置都是完全密封的,除非拿東西強行拆開,否則平時根本無法打開清洗。而這團褐色物質,我拿東西用力擦都不能擦乾凈。”

  奧卡納達説,自己拆開的部分是瓶子中液體的必經之道,所以可見孩子每次喝水時都會有大量的臟東西和病毒進入口中。“這是非常可怕的一件事,我想這也是導致我兒子經常生病的主要原因。”他説。

  立馬投訴

  湯美天地客服未提解決方法 反而哈哈大笑

  報道稱,在發現這團噁心的褐色物質後,奧卡納達感到非常憤怒,隨後給湯美天地客服打電話詢問,希望能夠很好地解決此事。

  “但是我又一次被震驚了。在給客服打電話説完整件事情的經過後,客服非但沒有提出任何的解決方法,反而在電話的另一端哈哈大笑。所以我決定把這件事情發佈到媒體和網路上,讓更多人知道。”奧卡納達説。

  報道指出,在奧卡納達將整件事發佈到社交網路之後,引起大量網友關注並熱議。不少人更是將自己的類似遭遇上傳到網路。其中,一位家長曬出的圖片中,臟東西覆蓋整個防滲漏裝置。另一位家長則吐槽稱這些臟東西甚至已經滲出來了。

  ?公司回應 強調正確使用不會出現黴菌

  報道稱,湯美天地堅稱,如果正常使用防漏杯的話,不可能出現黴菌。該公司解釋説,這類水杯只能裝冷水和果汁類,不能裝溫水、奶粉泡的牛奶或含果肉的果汁,而且按指示清洗的話,就不會有問題。公司建議防漏杯使用後不應放太久才拿去清洗。不過,報道指出,湯美天地同時發表道歉聲明,稱公司正主動解決這一問題。

  中國落點 湯美天地在華銷售9種水杯

  記者在湯美天地的中國官網查詢發現,湯美天地在中國共有9個品種的水杯出售,分別為雙耳防漏訓練杯、雙耳吸管杯、雙耳防漏杯、雙耳吸管杯、全方位學習杯、濾水杯、保凍吸管杯、防漏保凍杯以及運動水杯。

  此外,其水杯在1號店、京東和淘寶上均有銷售。其中,記者在京東商城中共搜到和湯美天地水杯相關的22件商品,售價在30-85元之間,銷量最好的是新探索系列飲水杯,共收到6個評價。

  而在淘寶上搜索湯美天地(水杯/水壺),共有1123件相關的商品,最便宜的售價16元,最貴的則高達1800元。銷量最高的是“湯美天地寶寶兒童水杯學飲杯”,共收到11個評價,其中7條好評4條中評,不過,評論中並沒有提到和上述報道一樣的問題。(李志豪)

  

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