剛買的甩幹機壞了 沒收據不給修咋辦
- 發佈時間：2016-02-29 06:32:36 來源：燕趙晚報 責任編輯：羅伯特
□本報首席記者 謝鑫名
昨日李先生反映，春節前他買了一台甩幹機，用了兩次就壞了，找銷售商維修卻被拒絕，因為他弄丟了小票和收據。現在家庭生活中，各種小票、收據、保修本成堆，很多人都遭遇過丟失、損壞，結果給自己帶來了極大的麻煩。所以它們雖然是小物件，但如何保管也得走走心。同時律師表示，如果收據丟失維修遭拒，市民也可以尋找一些佐證，以證明在哪兒買的和購買時間，如此商家也該承擔維修等義務。
2月5日，李先生在匯通路一家超市購買了一台甩幹機，第一次使用時甩幹機還很好。等到了正月初五再次使用時，甩幹機就不轉了。前幾天他找到這家超市的售後人員，請求對方提供維修或直接更換。銷售人員也同意進行維修，但表示必須得有購物小票和收據。這下可難住了李先生，因為他把購物小票和收據交給了妻子，而妻子當時正在打掃衛生，隨即不知把購物小票和收據扔到哪了！
沒有購物小票和收據，對方便拒絕維修甩幹機。李先生説，他還認得賣給他甩幹機的銷售員，而且當時擺弄甩幹機的時候，還有監控錄影，“完全可以證明我就是在這兒買的！”不過，對方還是堅持索要購物小票和收據，李先生只好作罷。但他還是想知道，沒有了收據就不能維權了嗎？
解先生購買了一台跑步機，隨後就把收據和保修本放在了抽屜裏。半年過去了，跑步機出現了問題需要維修，他翻箱倒櫃找了半天，也沒找到收據和保修本，“上邊至少有售後電話啊，現在找不到了連找誰都成問題。”解先生真後悔，當時該把收據和保修本好好地保管。南先生是個心細的人，他把各種小票、收據、保修本，都放在一個紙袋子內，又把紙袋子放入抽屜。沒想到，有一次灑了一杯水，紙袋子都泡湯了，結果很多票據都無法再用。
看來保管票據也是一門學問，對此杜女士表示，要把所有票據分類放在一起，而且還要束之高閣，如此將來用起來就有保證啦！比如，她家的票據都放在一個小盒子內，再把小盒子放到書架上，這就保險多了。
如果票據不慎丟失了，市民該咋辦呢？
河北盈華律師事務所律師王亞瓊認為，收據、發票等只是購物和購物時間的最有力證明，但如果它們丟失了，市民還可以利用其他方式進行證明，比如所購商品的品牌和出廠日期等。只要市民找到購物和購物時間的佐證，銷售方就該承擔維修或更換等義務。
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