家電清洗服務業亂象亟待整治
- 發佈時間：2016-02-25 09:38:00 來源：山西日報 責任編輯：羅伯特
雖然近年來家電清洗市場如雨後春筍般發展起來，但由於缺乏相應的監管，家電清洗服務業呈現一片亂象——清洗機構黑戶多，清洗技術不過硬，收費標準不統一，消費欺詐現象頻發，這樣不僅嚴重損害了消費者的權益，而且對行業的正常發展也帶來了不良影響。
筆者了解到：近八成的消費者對家電清洗事宜並不清楚。一旦有家電需要清洗，近六成的消費者都會找一些街頭巷尾的“遊擊隊”來清洗，只有不到兩成的消費者表示會聯繫家電售後部門來清洗。另外，由於家電清洗沒有一個市場標準，同樣的東西清洗費用懸殊甚大，而且操作流程都不相同，如有的家電清洗按照使用年限來收費，兩年以內的空調櫃機清洗需 120元，使用兩年以上180元，使用四年以上300元；有的僅有挂機與櫃機之分，清洗服務收費標準挂機為100元-120元之間，櫃機為150元-180元之間。
在歐美等發達國家，家電清洗業已經成為成熟的産業，而在我國由於家電清洗服務業方面的法規建設相對滯後，目前尚無統一全面的行業標準，入行門檻低，專業素養良莠不齊，清洗技術難以保證。為此筆者建議：國家相關部門應儘快出臺專門針對家電清洗的行業標準，主管部門要加強對其經營者的培訓、考核，並根據資質要求，提高入行門檻，堅決取締無登記註冊、無經營資質的清洗店舖。
秦風明
