本報記者 董娜

　　春節假期剛過，正是保姆需求井噴之時。

　　剛剛開市的寧波市首屆家政集市場面火爆，需求旺盛。週末兩天時間，全市14家品牌家政企業進場招聘，提供月嫂、住家保姆、養老護理員、育嬰師等崗位2123個，但進場求職者才260人，最後達成用工協議或合作意向近80人。

　　需求與供給之間的巨大落差，折射出新常態下寧波家政市場新動向，也讓家政服務的供給側改革成為一個亟待破題的新命題。

　　家務“外包”催熱家政市場

　　“隨著經濟形勢的改變，僱主請保姆變得更為理性。”寧波市保姆市場負責人尤海婭談到了近兩年家政市場的變化。她發現，老年人群來育嬰學校培訓的多了。同時，本地求職者也在增加，不少人選擇轉崗轉行來做保姆，家門口就能就業。

　　此外，不少家庭對家務社會化的觀念正在發生改變。“不同於老一輩人的‘自給自足’，很多年輕人已經逐漸接受了家務活‘外包’的新理念。”尤海婭表示，尤其是只做半天活的鐘點工，在年輕人家庭中很受歡迎，“基本就是做些簡單的打掃工作，每個月2000元左右。對阿姨來説也方便，時間靈活，能多做幾家。”

　　市場呼喚專業化服務

　　相關統計顯示，目前寧波65歲以上老人約125萬人，每年新出生人口約5萬人。當下市場對月嫂、育兒嫂、高級保姆、特護家政等家政服務人員需求旺盛，尋找一個放心、專業的保姆成為不少家庭的一大難題。

　　“目前月嫂的薪水在6800元到15800元區間浮動。隨著二孩時代的到來，月嫂的市場需求量會猛增，價格也將有所提升。”寧波樂樂園母嬰護理中心總經理竺婭“嗅覺”靈敏，“現在，客戶對月嫂的要求更加全面和專業。除了嬰兒洗澡、撫觸、哺乳餵養等基本功之外，品德、禮儀等早教理念也很受重視。”

　　相關專家認為，今後月嫂的發展方向應是掌握間隙護理技術，在家庭護理和醫院護理之間形成無縫對接。例如母親哺乳期常發乳腺炎，有發燒症狀，但還不到需要開刀的程度時，這個關鍵階段的護理就需要月嫂承擔。

　　保姆也有了“網際網路＋”

　　黑保姆事件頻頻曝光、保姆服務素質參差不齊、家政服務價格缺少統一標準……一系列的“行業痛點”引發僱主吐槽頻頻。

　　“保姆缺少監管機制約束，我家月嫂動不動就請假，投訴無門。”

　　“我家阿姨像供在家裏似的，好吃好喝不敢怠慢，重話也不敢説，生怕她對孩子撒氣。”

　　“保姆市場小、散、亂的現狀亟待規範。”尤海婭表示，“眼下，家政管理系統ＡＰＰ已經正式上線。跟網購一樣，市民不僅可以查看保姆資訊，還能進行服務評價，供下家作參考。服務有比較、價格更透明，有助於規範整個家政市場。”

　　據市商務委相關負責人介紹，參加集市的家政企業均為寧波市商務委等級認定的家政企業，而保姆集市上推出的保姆都經過“四證”認證。客戶用手機一掃碼，就能看到保姆的身份證、健康證、培訓證和家政職業證。