哈爾濱“天價魚”涉事飯店被責令停業 老闆失蹤
- 發佈時間:2016-02-18 07:43:25 來源:新華網 責任編輯:羅伯特
昨日,記者從哈爾濱有關部門獲悉,哈爾濱市松北區“天價魚”事件專項調查組經過深入調查,針對目前已核實的該飯店存在不以真實名稱提供服務、餐飲許可證過期等問題,松北區市場監督管理局責令其停止經營活動,並依法依規按程式進行行政處罰。
前一天,記者現場採訪看到,當事的“北岸野生漁村”酒店依然開張,但老闆不在,幾撥媒體都未能採訪到。
在距離“北岸野生漁村”不遠的哈爾濱市松北區中源大道上有多家主打魚的酒店,這裡被當地人稱為“吃魚一條街”。記者隨機走訪了5家酒店,其店內銷售的鰉魚價格為每斤88元至128元不等。據這幾家酒店的服務人員介紹,他們銷售的鰉魚基本都是人工養殖的,野生的太少了。
與“北岸野生漁村”一道之隔的“龍華漁村”酒店服務人員介紹,這裡的鰉魚燒馬鈴薯是招牌菜,做得很“地道”,單純鰉魚肉的價格是每斤98元。當記者問“北岸野生漁村”的鰉魚為何那麼貴時,飯店服務人員説:“可能是進貨渠道不同吧。”
16日 ,一度“隱身”的當事顧客陳先生接受了媒體採訪,並對哈爾濱市松北區15日晚公佈的初步調查情況提出了質疑。
目前,當事顧客的現身和哈爾濱市政府部門的調查已澄清了部分事實,涉事飯店因餐飲許可證過期等問題被責令停業,但關於魚的斤兩之爭、野生之辨,導遊是否違規,以及由此勾連出的旅遊利益鏈條是否存在等疑竇,仍需當地最終調查結果來揭開謎底。
銳評論
真相需要飛多久?
據新華社電 連日來,隨著媒體披露的資訊逐漸增多,有關“天價魚”的話題持續發酵,一起春節期間的消費糾紛,為何成為全國關注的話題性事件?
15日晚,哈爾濱相關部門公佈初步情況通報為“明碼標價無違規”。但通報結果不但沒有打消公眾疑慮,反而成了“揚湯止沸”。其中一個重要原因也許就是後續調查進展過於緩慢,遠遠慢于媒體的調查披露,錯過了有效引導輿論的時機。
16日,“天價魚”事件再次“反轉”,一度“失聯”的當事消費者在接受媒體採訪時表示飯店點功能表下面簽字造假,這讓由市場監管、旅遊以及公安等多部門組成的調查組再度陷入了尷尬。
為何涉事飯店所售的鰉魚價格明顯高於其他商家,而還能在市場競爭中存活?為何網上“點評”口碑較差的“高價”餐廳仍然客源不斷?“虛高”的價格中是否隱含了“黑色産業鏈”?
調查的難度到底有多大,輿論的風向為什麼總是被媒體帶著跑?
對於不太了解的問題,如果官方不能“一錘定音”,公眾往往習慣從其他只言片語或是自己的一些經歷中去尋找答案。網友圍觀吐槽“天價魚”,根源在於大家對涉嫌“被賣”“宰客”等現象的深惡痛絕,甚至是對一些地方及相關部門市場監管能力的不信任。
截至17日下午4時,全國企業信用資訊公示系統(黑龍江)的頁面已經無法登錄查詢;國內某知名點評網站也已被憤怒的網友“攻佔”,各種惡評充斥;多路媒體人馬聚集冰城,深挖各類線索……
希望有關部門不要讓“真相”飛得太久。
一波三折“天價魚”
2月9日
江蘇遊客陳岩等在哈爾濱北岸野生漁村就餐,費用超過萬元。
2月14日
陳岩發微網志,質疑飯店鰉魚要價過高,涉嫌宰人。
2月15日
陳岩刪除微網志,電話打不通;當地部門通報涉事漁村“明碼標價不違規”。
2月16日
飯店被曝經營許可過期;陳岩接受央視採訪,否認簽字。
2月17日
哈爾濱北岸野生漁村被責令停業。
待解問題
斤兩問題
陳岩表示:“店家説有我的簽字確認,但是實際上我沒有簽字,我可以配合進行筆跡鑒定,一開始就覺得貴,打算點個7斤吃吃的,但是他們一刀下去10斤4兩,我們也認可了,結果結賬的時候要14斤4兩,我們肯定沒法認可,我們希望店家可以把所有監控視頻公佈,這樣就一目了然了。”
前臺經理趙玲:手寫帳單上簽字的並不是遊客本人,而是該店服務員為“免責”代簽了“陳”字。
價格問題
陳岩表示:“明碼標價那是在認同這個是野生的基礎上,但是之後看到覺得受騙了。店家在電視臺已經説明這是半野生半養殖的,但是卻打著純野生的在賣,沒有事先告知我們是半養殖的,我希望有關方面可以進一步跟進調查。”
漁村老闆馬雲雷:這件事讓我受到了很大打擊,正在打點滴,不想再接受採訪了。
關於鰉魚是否野生問題暫時得不到店家回應。
誰先動手
陳岩微網志爆料:“結賬時發現漁店亂寫魚的斤兩,幾位老人便與店家理論。“沒想到店裏衝出一大幫人毆打團員,還逼我們結賬。”陳岩接受採訪時表示:“我看新聞上店家只提供了部分視頻,希望店家公佈完整的視頻,不要斷章取義。”
漁村老闆馬雲雷:起初是有一名女顧客抓住了服務生的領子不放,其他服務生就幫忙去拉。在這個過程中,圍上來的店員和消費者越來越多,一些店員也開始變得不冷靜,場面就控制不住了,最後大家推搡在一起。
導遊問題
一名哈爾濱導遊爆料,往上述漁村帶人會有60%左右的提成。不過此説法未得到店家的證實。從評價網上看,去過該漁村的很多遊客有過抱怨,涉事飯店均是通過當地承接旅行社導遊、司機以及計程車和一些黑車司機推薦。