新華時評：異地消費糾紛應戒“地域狹隘”
- 發佈時間：2016-02-17 12:13:01 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
新華社北京2月17日電 題：異地消費糾紛應戒“地域狹隘”
新華社記者閆祥嶺、蕭海川
針對自己在網上發佈的“地域攻擊”言論，哈爾濱“天價魚”事件當事消費者已通過電視節目進行道歉，這一行為值得肯定。但遺憾的是，至今仍有部分網路言論以此次消費糾紛為由，大肆進行“地域攻擊”，此風斷不可長。
“地域攻擊”首先反映出發言者的思想狹隘。一段時間以來，我們時常在網路跟帖、論壇中看到類似“某省人、某地人都是ＸＸ”的粗俗謾罵。不僅一些網友習慣挑動“地域攻擊”，甚至個別知名主持人也在節目中説出“地域攻擊”的狂言。對於一個理性社會，這種不負責任的謾罵應戒除。
在異地消費糾紛中，除了要警惕“地域攻擊”，還應摒棄地方保護思維的盛行。本質上來説，這兩者都是狹隘思想的表現。尤其在涉及外地消費者的糾紛中，網路討論極易演化為大規模“地域攻擊”，現實中的調查處理如果再帶有地方保護色彩，就會造成惡性迴圈，讓理性和文明蒙羞。
狹隘思想造成的不良影響顯而易見。網路上的“地域攻擊”直接導致理性討論的聲音微弱，讓“真理越辯越明”成為一句空話。現實中刻意保護本地利益，則難免讓公平公正受到質疑。
熱愛家鄉、自覺維護家鄉形象、希望家鄉變得更好是人之常情。但“海納百川，有容乃大”，熱愛家鄉也要勇於面對家鄉的不足。尤其在涉及與外地的糾紛中，相關各方在處理中一定要有超脫意識，用事實説話。唯有以法為綱、以理服人，才能贏得尊重。“地域狹隘”不但無助於事件的解決，還極易讓自身陷入被動。
包容的心態、理性的精神，是社會文明進步的基礎。這不僅要體現在現實生活中，更要體現在網路社交的語言中。現實社會和網路世界都有自身的秩序和規則，法律法規、文明互敬是一切言行舉止的底線。不管在網上還是網下，人人都應自覺遵守法律法規和公序良俗，踐行“友善”要求，汲取“兼相愛，交相利”思想養分，真正做到“不逾矩”。
