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各4S店年關售後趨緊

  • 發佈時間:2016-02-05 10:32:04  來源:福州晚報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  ■首席記者 江海

  福州晚報訊 春節越來越近,許多車主想在出行前給車子做個保養。前段時間天氣不好,很多車主將車子的維修保養的計劃推遲,使得這幾天維修的車輛也增加了不少。榕城各大4S店的售後業務增加,車主等候時間延長。

  昨日,記者在市區多家地段較好的4S店看到,售後工位基本都有車輛在施工,維修保養車間外的車輛也排成長龍。售後接待人員表示,由於許多車主想在自駕遊之前給車子做個保養,這幾天業務量迅速增加,幾乎每天都處於飽和狀態。“很多保養週期還沒到點的車主,因為要長途自駕出行,所以提前到店,這也額外增加了很多業務量。”

  這些4S店的售後負責人表示,從2月5日開始,將有不少員工請假返鄉,所以人手會進一步吃緊。因此,建議車子沒有必要保養的車主不要趕在這時候進店。實際上,並不是所有車輛都需要節前保養。比如一款車的保養週期通常是5000公里或半年,如果距離上一次保養只開了3000公里或者兩三個月,假期裏也只是在城市周邊走親訪友,就完全沒有必要趕在春節前保養,只要做些基本的檢查,比如檢查機油量、冷卻液、胎壓等即可。他們表示,如果願意延後保養,車主不妨等到元宵節後。根據往年的經驗,春節節點過後,業務量就會恢復正常。

  那麼,在春節期間萬一車輛出了故障怎麼辦呢?多數4S店表示,他們一般從除夕到正月初三全員休息,正月初四到初六會有部分員工開始值班,但售後只開展機電之類的簡單業務,正月初七開始恢復正常上班。不過,就算是全員休息階段,4S店都會有員工在家隨時待命。如果車主遇上需要拖車等緊急情況,店裏的24小時緊急救援電話還是有效的,不過響應時間可能會稍慢。至於拖車後的維修工作,估計只能等到正常上班時間才能開展。

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