2015年年末，備受全球矚目的世界氣候大會在法國巴黎召開，蘭州作為全國唯一的非低碳試點城市應邀參會，並榮獲聯合國氣候變化框架公約組織秘書處、中國低碳聯盟、美國環保協會、中國低碳減排專委會聯合頒發的“今日變革進步獎”。榮譽讓金城蘭州向世界發出了綠色發展的“蘭州聲音”，也讓甘肅崑崙燃氣在積極踐行能源結構調整和“換血式”煤改氣治理工程方面所做的工作倍感自豪。

　　藍天下面人們走出戶外，呼吸著新鮮空氣。這幾年蘭州空氣優良天數不斷增加，有人形象地把藍天現象概括為“蘭州藍”，昔日黃沙鎖城、霧霾多發的蘭州城，在福民惠民的“藍天工程”強力推進下，終於雲卷雲舒，披上了環保的藍蓋頭。“蘭州藍”更是成為甘肅年度十大熱詞之首，成為蘭州百姓街談巷議的焦點，也成為對甘肅崑崙燃氣——“藍天工程生力軍”的最大褒獎。

　　近年來，甘肅省委、省政府確立了建設幸福美好新甘肅的目標，全力支援“大蘭州新蘭州”建設，提出打一場蘭州大氣污染治理的整體戰、攻堅戰。蘭州市委、市政府以前所未有的勇氣和信心直面這場艱苦的“戰役”，提出了“一年全面攻堅、兩年初見成效、三年明顯改善”總體目標，市委、市政府主要領導靠前指揮，倒排時間，在短短四年時間裏，以鐵的決心和舉措，在大氣治污上打了個徹底的“翻身仗”，打造了人人共用的“蘭州藍”。

　　天然氣作為貫通新絲路黃金段的重要基礎型清潔能源，在蘭州市能源結構調整中發揮著重要的作用。甘肅崑崙燃氣作為保障蘭州市和省內11個地市州城市燃氣供應的主要力量，在積極推進“煤改氣”工程中，為“蘭州藍”添上了濃墨重彩的一筆。

　　責任·為了天空更藍

　　承載著“凈化藍天、造福人民”的社會重任，甘肅崑崙燃氣從其孕育、誕生的第一天起就被深深地打上了社會責任的烙印。從1991年蘭州市首批用戶點火投運開始，甘肅崑崙燃氣就始終堅守著“管網延伸一寸，用戶增加一戶，污染減少一分，天空潔凈一片”的信念，努力把清潔高效的管道燃氣送入千家萬戶、送到各行各業。伴隨著25年的發展歷程，1991年從零開始到今天擁有用戶110萬；年銷氣量達到15億立方米；經營領域從蘭州到全省；供氣結構從單純的居民生活用氣，到餐飲、工業、汽車加氣用氣，再到如今的蘭州市供暖鍋爐重要能源，天然氣已經成為推動地方經濟發展的新興力量，融入到市民生活的方方面面。

　　今天，我們為“蘭州藍”而自豪，也為良好的大氣環境而驕傲。天然氣作為有效替代煤炭、石油的清潔能源也越來越受到各行各業的青睞。目前，僅蘭州市就有90萬個家庭、超過12000家餐飲經營企業、230多家工業企業和1900余臺集中供暖鍋爐在不間斷地使用著天然氣，特別是2013年年末城區燃煤鍋爐清潔能源改造完成後，蘭州市區冬季供熱能源結構發生根本轉變，天然氣鍋爐集中供熱面積達5670萬平方米，佔總供熱面積的比重高達60%以上。僅2015年天然氣鍋爐用氣量就超過4億立方米，按照熱值換算可削減二氧化碳排放30萬噸，減少二氧化硫排放1.4萬噸。蘭州市空氣品質優良天數在2013年達到299天，2014年超過了310天，2015年更是提前15天完成全年環境品質達標天數。

　　優質資源需要珍惜，利用過程中需要發揮更大的社會效益。天然氣作為不可再生能源，在推廣應用過程中還必須堅持合理、節約、高效的原則。基於此，蘭州市政府根據國家發改委和省發改委推行居民用氣階梯價格政策的要求，自2015年11月1日起對居民生活用氣實行階梯價格制度，使有限的資源惠及更多民眾，發揮出更大的效益。可以預見的是，這一機制的推行必將對蘭州市清潔能源的有效利用起到積極的促進作用，引導居民合理用氣，達到實現節能減排、保障供應的目的。

　　安全·傾心保障民生發展是第一要務，安全是第一保障。城市燃氣安全作為公共安全的重要組成部分，歷來倍受各級政府的高度重視和社會公眾的普遍關注。面對持續增多的燃氣設施、不斷增加的燃氣用戶和歷史遺留的多重燃氣安全隱患，維繫城市燃氣安全的責任和壓力與日俱增。如何做好城市燃氣安全發展的“加法”和削減事故的“減法”，考驗著政府和燃氣企業的智慧與決心。

　　2011年3月、2012年5月國務院《城鎮燃氣管理條例》和《蘭州市城鎮燃氣管理條例》相繼頒布實施。國家和地方以政策法規的形式，對城市燃氣經營企業和燃氣用戶的合法權益，從保障燃氣供應，到防止和減少燃氣安全事故，再到保障公民生命、財産安全和公共安全等，都予以了全面明確，並賦予了法律責任。

　　有法可依，有法必依。近年來，在國家和地方政策法規的保障下，在地方各級政府的推動努力下，蘭州市城市燃氣管網安全難題被逐項破解，甘肅崑崙燃氣的安全發展駛入快車道。燃氣管網佔壓等歷史遺留隱患在被挂上了政府隱患整治臺賬後，得到逐一解決；第三方施工破壞燃氣設施的違法行為，在政府強制要求將《燃氣保護協議》和燃氣保護方案作為審批開工的前置條件後得到有效遏制；燃氣入戶安檢率在社區、街道和用戶的支援配合下，逐年提高；安全宣講進社區、進學校、進企業、進機關得到全面落實；甘肅崑崙燃氣對城市燃氣安全的科技化、資訊化投入逐年增加，各項管控措施、應急保障體系日益完善，城市燃氣安全管控水準和科技化含量得到了持續加強。

　　城市燃氣安全管控道路沒有終點，用戶端燃氣安全已經成為城市燃氣安全最為重要的一環。圍繞“關注燃氣安全共建平安家園”的燃氣企業與用戶端的共建理念，從根本上解決用戶端對燃氣設施的私拆亂改、包容佔壓和擅自改變燃氣用途等違規行為；引導用戶及時更換到期燃氣表和燃氣器具；增強用戶端的公共安全意識和守法合規意識，已經成為當前燃氣經營企業和燃氣用戶共同面對的現實問題。只有解決好燃氣用戶端的安全問題，才能確保城市燃氣安全的長治久安。

　　服務·真誠回報社會

　　甘肅中石油崑崙燃氣作為城市公用企業始終把服從服務於人民百姓和公共利益需要作為工作的出發點和落腳點，始終認為，輸出的不能僅僅是清潔能源，還應是便捷高效的服務，更重要的是要將黨和政府的惠民政策落實到工作中。

　　2016年元旦小長假，陳先生母親家中的壁挂爐出了故障，一通電話後物業修不了、壁挂爐技術人員來不了，焦急的他撥打了甘肅崑崙燃氣藍焰服務熱線“96777”。一身紅裝的工作人員敲響了陳先生家的大門，兩小時後，燃氣壁挂爐恢復正常工作。同樣在小長假期間，家中爐盤打不著火的崔女士也通過撥打藍焰服務熱線及時解決了問題。看著一進門就穿上了鞋套，到廚房習慣性地拿出檢漏儀檢修，再到鋪上臺布、熟練地維修，再到完成工作雙手遞上安全宣傳手冊的崑崙燃氣員工，崔女士不由地豎起了大拇指。

　　高效優質的服務是包括陳先生在內的全省超過110萬用戶都能真真實實感受到的。一個電話到府維修、一個標準收費服務、一個大窗口——客戶服務中心辦理燃氣報裝全部手續，甘肅崑崙燃氣堅實地履行著為民服務的承諾；低櫃檯、臺前椅、老花鏡、急救箱、飲水機、書報欄是甘肅崑崙燃氣在全省每一個窗口單位的標準配置。在遍佈蘭州市大街小巷的蘭州銀行、交通銀行110個營業網點和自助繳費終端交納燃氣費，到覆蓋省內各地州市的31個服務廳辦理燃氣業務，甘肅崑崙燃氣努力拓寬著服務渠道。從天然氣的供應到綜合利用開發，從天然氣設計與建築安裝到燃氣設備的銷售，從單一的管道燃氣服務到多元化的CNG、LNG供氣服務，甘肅崑崙燃氣努力延伸著經營領域和服務鏈條。對“孤老殘困”等用戶登記造冊，定期到府服務，送去別樣溫暖；對遭受自然災害的地區進行捐建、幫扶；斥資為雙聯對口村鎮實施“精準扶貧”，甘肅崑崙燃氣服務人民、回報社會的責任從未改變……

　　見證著今天的“蘭州藍”，展望著送向全省各地的清潔“藍焰”，甘肅崑崙燃氣必將為建設幸福美好新甘肅提供更為堅實的清潔能源保障。

　　【延伸閱讀1】居民生活用氣階梯價格政策解讀

　　天然氣是一種不可再生的清潔能源，隨著經濟和社會的發展，我國天然氣消費持續快速增長，2013年對外依存度已超過30%。為了節約使用能源，抑制能源過度消費、超量消費，讓更多的人能夠享受到優質、高效的清潔能源帶來的便利，引導居民合理用氣、節約用氣，根據國家發改委《關於建立健全居民生活用氣階梯價格制度的指導意見》（發改價格【2014】467號）和省發改委對我省各地建立居民生活用氣階梯價格制度的工作要求，經市政府批准，2015年11月1日起，蘭州市居民生活用氣實行階梯價格制度。與傳統的單一氣價相比，階梯氣價可以更好地兼顧效率與公平，實現節能減排、保障供應的目的。

　　一、階梯氣價分檔及價格

　　（一）普通居民家庭用戶：是指使用天然氣爐盤、熱水器提供日常生活所需的用戶。

　　第一階梯為年用氣量360立方米（含360立方米）以內部分，銷售價格為1.70元/立方米；第二階梯為年用氣量超過360立方米至480立方米（含480立方米）的部分，銷售價格為2.04元/立方米；第三階梯為年用氣量超過480立方米的部分，銷售價格為2.55元/立方米。

　　（二）壁挂爐家庭採暖用戶（含生活用氣）：是指燃氣公司在冊的使用壁挂爐進行家庭供暖的用戶。

　　第一階梯為年用氣量2400立方米（含2400立方米，採暖期月均用氣量438立方米）以內部分，銷售價格為1.70元/立方米；第二階梯為年用氣量超過2400立方米至3000立方米（含3000立方米）的部分，銷售價格為2.04元/立方米；第三階梯為年用氣量超過3000立方米的部分，銷售價格為2.55元/立方米。

　　二、階梯氣價的執行

　　（一）普通居民家庭用戶

　　1．安裝普通表的普通居民家庭用戶：

　　執行方式：為方便安裝普通表的用戶計算開始執行階梯氣價的起始日，燃氣公司安排工作人員從2015年11月1日至2016年6月30日期間，對居民家中天然氣表進行抄錄，以入戶抄表當天作為天然氣階梯價格開始執行的起始日。起始日之前使用的天然氣氣量，全部按照第一檔用氣價格收費，起始日之後開始執行階梯氣價。因用戶自身原因在2016年6月30日之前未抄表的，抄見氣量全部按照階梯氣價執行，請廣大天然氣用戶配合工作人員抄表工作。

　　計費週期：燃氣公司在一個計算繳費週期內原則上進行2次抄表，將每月第一檔用氣量（30立方米）乘以實際使用月份數做為標準，實際使用量不超過該標準，則全部按照第一檔價格收取費用，超過部分執行相應檔氣價標準。

　　2．安裝IC卡表的普通居民家庭用戶：以每年11月1日至次年11月1日為一個繳費週期，計算週期內累計購氣量，並按對應的階梯價格收取氣費。

　　（二）壁挂爐家庭採暖用戶

　　由於壁挂爐用戶均使用IC卡表，階梯天然氣價格計算以每年11月1日至次年11月1日為一個繳費週期，計算週期內累計購氣量，並按對應的階梯價格收取氣費。

　　【延伸閱讀2】天然氣使用應該注意哪些問題？

　　一、不得擅自改裝、遷移燃氣設施

　　私自安裝天然氣壁挂爐的行為不僅會直接影響到其他用戶的正常生活用氣，而且會造成局部供氣管網超負荷運作，有可能導致安全事故的發生，進而影響公共安全。根據《蘭州市城鎮燃氣管理條例》第三十二條明確規定，禁止任何單位和個人擅自改裝、遷移燃氣設施；禁止擅自在燃氣輸配管道上安裝燃氣器具；禁止擅自改變燃氣用途。同時，該條例第四十五條還明確規定，對擅自改變燃氣用途或擅自在燃氣輸配管道上安裝燃氣器具的單位或個人，由燃氣管理部門責令限期整改，逾期不整改的，對單位可以處10萬元以下罰款，對個人可以處1000元以下罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　二、使用燃氣壁挂爐採暖須符合相關條件

　　2014年和2015年，蘭州市人民政府辦公廳相繼下發了關於嚴格供熱工程用氣審批管理和壁挂爐採暖審批的有關文件，明確規定，蘭州市供熱管理必須嚴格遵照《蘭州市城區供熱規劃》執行，集中供熱管網覆蓋範圍內不得審批壁挂爐採暖，避免重復投資資源浪費。如果住戶所在小區符合市政府相關規定，同時所在區域管網能夠滿足供氣工況並且符合燃氣安全規範要求的前提下，可以由小區物業管理部門統一向燃氣公司提交申請，在拆除原有管道後，進行新管道的重新設計、施工、安裝。

　　三、燃氣器具不得超期服役

　　天然氣壁挂爐、灶具使用壽命為8年，燃氣表為10年，灶具膠管為2年。為了您和家人的安全，請及時更換超期燃氣器具。