中新網上海1月29日電 (李佳佳 繆璐)東航29日召開2016年春運新聞發佈會，會議透露，東航將在整個春運期間執行航班9.6萬班，計劃增班約8600班，涉及200多條國內外航線，其中上海、西安和昆明三大樞紐市場加班為計劃總數的73%。

　　11月12日，作為國內首家，東航從上海飛往洛杉磯、紐約、多倫多航線上，提供免費的空中上網服務。此次春運期間，東航還將在上海至北京、廣州等航線部分航班上推出該服務，帶給旅客空中“網上沖浪”的體驗。

　　部分熱點航線調換大飛機執飛

　　根據東航行銷部門的市場預測，2016年春運，年前出港最高峰為小年夜，國內熱點集中于三亞、海口、成都、重慶、哈爾濱、瀋陽等傳統旅遊和返鄉航線；國際及地區熱點集中于泰國、日本、馬來西亞、中國台灣地區等旅遊市場。

　　東航針對旅客流向和區域需求特點，部署777-300ER等寬體機投放至部分熱點航線，加大運力投放。如國際方面上海至雪梨、夏威夷、沖繩、札幌，地區方面上海至台北，國內方面上海至成都、三亞等航線。東航通過運力的合理調整和航線的優化設置，採用環飛等方式滿足各地旅客出行返鄉的需求。

　　"五早"模式全力應對極端天氣

　　春運開始後，民航便遭遇各種惡劣天氣的襲擊，極端低溫冰凍之後就是緊接著全國多地呈現雨雪和大霧天氣，對春運航班運作和旅客保障帶來一定程度的影響。在上海地區，還先後出現大霧和浦東機場低雲天氣。

　　對於春運首日的低溫，東航提前分析，科學研判，預先落實了防除冰等各項準備，落實好了員工的各項防護措施，除雲南昆明機場航班受影響較大外，其他地區較好的保證了航班運作。

　　東航遵循“早分析、早預警、早決策、早發佈、早恢復”的“五早”模式，及時調整航班運作策略，第一時間將航班調整資訊告知旅客，妥善做好現場旅客的服務保障工作，努力將天氣原因對航班的影響降到最低，盡可能保障更多的旅客快速成行。

　　各種機票優惠活動春運期間持續推出

　　針對一線城市節前節後客流集中情況，東航為春運反向旅客推出優惠往返折扣機票，東航官網在國內、地區、國際多條航線上推出促銷機票。針對會員，東航官網還推出了“東航帶您回家團圓”活動，提供低至2折的春節團圓價；為本人購買東上航實際承運的國內、國際指定航線客票，可享受購票現金直減優惠。

　　除了機票，東方航空官網和東方航空APP還與全球最大的酒店及住宿服務提供商Booking繽客聯手推出超值預訂返利活動。1月1日至3月31日期間，用戶在東航官網或東方航空APP上預訂海外酒店，實際入住並消費每10元人民幣，就可獲贈10點東方萬里行積分；每個訂單金額滿500元人民幣可再獲贈50元機票紅包，讓利幅度之大令業界矚目。

　　各類創新服務全面提升旅客體驗

　　面對大客流、高增長，東航利用資訊化技術，優化服務設施，全面提升旅客出行體驗。在繼續優化無人陪伴兒童、愛心服務等特色服務的同時，大力推進便捷化服務舉措。

　　除了空中wifi體驗，東航上海地區還推出一系列春運特殊服務舉措：比如購票即值機服務、浦東和虹橋機場均能自助行李托運、“e證通”刷身份證過安檢、在昆山、海門、太倉、無錫以及上海市區新天地辦理遠端值機並專門巴士接送服務等。

　　春運期間，為使旅客出行更加順暢，在上海虹橋浦東兩場，東航加大了值機區域櫃檯資源投放，充分利用移動值機和自助行李托運櫃檯等現有資源設備，加大員工引導力度，幫助旅客便捷辦理手續。

　　目前東航已經開通了包括官網、APP、微信等各種渠道的自助值機方式。東航還在國內首家推出了購票即值機服務，旅客使用東航官網選擇航班座位預留功能後，在航班初始化開始後為旅客自動推送座位預留成功和值機辦理成功的短信，以及二維碼下載連結，旅客下載二維碼後可以前往值機櫃檯列印登机證。(完)