東航否認超售致旅客滯留機場:臨時調換機型所致
- 發佈時間:2016-01-21 15:27:55 來源:新華網 責任編輯:吳起龍
根據媒體報道,今天上午東航MU564航班的旅客滯留情況,東航在其微網志上作出回應稱,滯留是由於臨時調換機型造成的。
早前央視曾報道,東航超額出售50多張機票,致使40多名乘客滯留機場無法登機。航空值班經理稱昨晚臨時調配飛機,不知道座位不相同,也無法聯繫到顧客,值班經理讓旅客簽署放棄追訴聲明,賠償200元人民幣,多數乘客拒絕簽署,要求事後維權追溯。
東航還表示,目前已積極安排滯留旅客從浦東、虹橋機場換乘航班成行。
另外,這已經不是年內首次機票超售的報道。據報道,今年1月14日,南寧一名旅客購買了南航從南寧飛北京航班的機票,直到換取登机證時才被告知,因機票超售而無法登機。後經協商,航空公司為旅客辦理退票,並賠償450元。