寒冬臘月，滴水成冰，但職工群眾的心裏卻是暖洋洋的，因為黨和政府、各級工會組織始終記挂著他們。從2016年元旦春節送溫暖活動啟動以來，全總共組成19路慰問團，走訪慰問困難職工、農民工將達1000萬人次以上，實現對困難職工慰問救助“全覆蓋、不遺漏”，把黨和政府的關愛送到職工群眾心坎上。

　　精準幫困，

　　讓這個冬天更溫暖

　　“送溫暖活動首先要在‘精準度’上下功夫。”全總保障工作部部長張波表示，工會幹部要了解職工缺什麼、急什麼，進而做到“點對點”式慰問，確保送溫暖收穫更多成效，確保職工群眾有真切的“獲得感”。

　　河北省總工會突出“對象精準、措施精準、資金使用精準、幫扶成效精準”，下撥送溫暖專項資金近8000萬元，從“醫、房、學、業、保”5個方面，針對職工實際困難實行“一戶一策、按需幫扶”。

　　江蘇省工會上下聯動深入開展“1+1+N”系列關愛行動，即為困難職工家庭送一份慰問金、一份溫情年貨禮包、N個“貼心送”項目（包括送健康、送崗位、送教育、送法律、送娛樂、送心理輔導、送困難職工家庭所需的其他幫扶服務等）。

　　今年的送溫暖活動，工會還重點關注在淘汰落後産能、經濟結構調整過程中暫時失業的困難職工和農民工，為他們提供職業介紹、技能培訓、創業指導、小額貸款等有針對性的就業創業服務；加大對東北等老工業基地、資源枯竭工礦區及老少邊窮地區的幫扶力度，在資金安排等方面給予傾斜；保障災區和突發事件地區職工群眾的生産生活。

　　各地工會積極爭取各方資源，引導愛心力量參與。北京市總工會向愛心企業發起捐款倡議書，廣泛開展愛心救助活動，攜手幫助困難職工共渡難關。浙江杭州市工會聯合阿里巴巴、娃哈哈等企業，推進助醫、助學等“春風行動”救助項目向農民工和外來務工人員群體延伸。

　　解決欠薪，

　　讓農民工安心過年

　　“年末歲初是農民工工資拖欠問題的高發期，也是這一問題引發社會矛盾的敏感期。”全總新聞發言人、宣教部部長王曉峰表示，因此工資清欠是“兩節”送溫暖活動的重要內容。對此，各級工會將走訪慰問和欠薪排查結合起來，對發現的拖欠職工工資問題，早報告、早介入、早解決，把因工資被拖欠出現暫時性生活困難的農民工納入工會幫扶範圍，依法依規及時給予救助，做好農民工平安返鄉等疏導工作。

　　工會系統配合政府部門開展農民工工資支付專項檢查，發揮工會的欠薪報告制度和12351維權熱線作用，加強舉報投訴接待力量和法律援助服務工作，依法依程式處理工資拖欠問題。對個別企業惡意欠薪、以暴力手段對待農民工討薪的行為，工會要旗幟鮮明地維護農民工的合法權益，要求公安、司法部門依法嚴厲打擊。

　　山西省工會繼續深化“農民工有困難找工會，拿不到工資找工會”的維權舉措，與相關部門完善農民工維權服務快速通道，特別是對外省（地）籍困難農民工、無錢返鄉的農民工，給予及時的救助和幫扶。天津市總工會與人社、公安等部門聯合成立清欠工作領導小組，目前共為1.3萬名農民工追討補發工資8349萬元。

　　四川、重慶、廣東等地工會深入農民工集中的行業和區域，及時發現欠薪隱患，早報告、早介入、早解決，並把因工資被拖欠出現臨時困難的農民工納入工會幫扶範圍。

　　普惠性服務，

　　讓職工有更多獲得感

　　張波介紹説，送溫暖活動中，全國工會借助“網際網路+”，發揮3515個縣級以上困難職工幫扶（服務）中心和21.1萬個基層幫扶站點作用，為廣大職工提供普惠性服務。

　　河南省總工會有效整合網站、微網志、微信、APP等媒體手段，利用“河南職工網·工會會員卡”職工服務平臺，簽約合作單位6845家，為職工提供教育培訓等多元化服務。

　　為提高廣大職工參與的積極性，實現服務職工的雙向互動，福建各級工會運用新媒體服務職工；遼寧瀋陽工會以愛異客APP及公眾號為載體，將維權、入會、幫扶、培訓和服務有機融合；安徽蕪湖工會依託政府“一站通”平臺和工會職工服務資訊化體系，網上網下並軌運作，為職工提供多渠道、全方位服務。