企業該怎樣自證清白
- 發佈時間：2016-01-28 03:29:37 來源：解放日報 責任編輯：羅伯特
■陳璽撼
面對明顯的産品品質問題，有些企業不是自查自省，而是堅持認定自己沒錯，甚至把責任推到監管部門身上。
近日，一知名品牌空氣凈化器在上海市質監局抽查中被檢出潔凈空氣量和噪聲兩項指標不合格。結果公之於眾後，該企業當天發表回應，內容主要有二：一是宣稱有兩份分別由廣州和上海權威檢測機構出具的報告，“證明”其被抽檢的這款空氣凈化器的潔凈空氣量不低於國家標準；其二是宣稱另一款空氣凈化器經權威機構檢測合格。
企業回應看似可自證清白，實則十分蒼白。首先，兩家機構檢測的是企業送檢産品，和質監部門抽檢、市場上賣的産品不是一回事，且機構出具的檢測報告只能證明送樣合格，不能證明企業銷售的所有同款産品都合格。可企業還拿檢測報告説事，是不是“揣著明白裝糊塗”？要知道，拿品質最過硬的産品送檢，再拿合格報告進市場忽悠，早已是業內公開的秘密。其次，回應説的另一款産品在當時壓根還沒上市，就算上市了，它有合格報告和被抽檢不合格的那款産品又有什麼關係呢？拋出“A是好人，B就一定是好人”這樣的邏輯，是否很荒謬？
這還不算完，該企業稍晚又“暗示”監管部門有問題，先是説相關指標按標準測試需耗時25分鐘，其被抽檢的産品高速模式運作15分鐘後會換檔，所以測出的潔凈空氣量小；隨後又強調現行國標是推薦性標準，企業可決定是否採用。言下之意，企業可以不用國標，質監部門抽檢卻依照國標，沒針對性。
試問，産品運作模式設計有問題，可能導致檢測、使用等多個環節出問題，自己不去修正，出了問題還怪別人不對，這是什麼道理？此外，現行空氣凈化器標準雖是推薦性的，但企業沒有自己的標準就要參照執行，有自己的標準還必須嚴於該推薦標準。結果呢？檢測出來的水準連推薦標準要求都達不到，這時候又強調推薦標準可以不採用，故意回避産品品質問題，是不是有些耍無賴？奉勸有些企業，在競爭日益激烈的市場裏，不在改進和保證産品品質上思進取，而是一味抱殘守缺，接受不起批評，到時候盡失消費者信任，悔之晚矣。
還有值得注意的一點是，監管部門公佈抽檢報告後，企業質疑抽檢程式和依據是否合法、合理的情況，近年來越來越多見。去年初，就發生過相關監管部門和淘寶之間的“口水仗”。這其中，企業尊重法律法規、追求市場公平公正以及維護自身合法權益的意識，值得鼓勵。但是，一些企業借著法律和程式正義的名義，企圖“指黑為白”的行為，也值得警惕。
看來，如何引導企業懂法守法敬法，是一項十分迫切的事務。
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