近日，美團外賣APP通過大數據分析國內不同城市用戶的外賣消費習慣，對外公佈了各大城市的外賣消費特點。根據美團外賣對“各品類外賣訂單量最高的城市”統計發現，除了訂餐外，北京市鮮花蛋糕銷量遠超其他城市，穩坐“最浪漫”城市寶座；廣州市在超市商品方面訂單量最高，奪得“最居家”城市的頭銜；上海市則在甜品飲料方面戰鬥力驚人，全年點出909727份外賣，奪得“最甜蜜”城市頭銜。

　　自2010年3月4日上線以來，美團網用戶數已經超過兩億。這些用戶在美團上吃掉了7億頓飯、住了7000多萬間酒店、看了3億場電影、收到了1.4億份外賣，累計花費超過800億元，而美團網則為用戶節省了1100多億元。

　　美團大眾點評網究竟是如何成為近6億用戶“吃喝玩樂好幫手”的？

　　答案正是大數據。

　　2015年，美團大眾點評網交易額達1800億元左右，覆蓋城市達1200座以上，累積用戶近6億。其中，美團外賣在白領和校園兩大市場均實現份額第一。

　　對於用戶來説，借力大數據，無疑是進行優化篩選的最佳利器。相比于價格上的優惠，口味與口碑的軟性服務顯然更具有用戶黏性。

　　對於企業來説，大數據則為企業全方位的提升提供了更加明確的判別指標。以餐飲企業為例，新開店的傳統判斷指標是人流量、房租價格等，從美團網大數據平臺上能看到真實的消費數據，如消費頻次、消費習慣等。此外，大數據還能實時反映和匯總餐廳的産品、服務問題以及銷售數據，便於改善經營管理。

　　武漢的大溪烤魚就是這樣一個從美團網上成長起來的餐飲品牌。目前，該餐廳已經從一家烤魚店擴張到3家門店，並成為當地每天都要排隊等位的熱門餐廳。“大溪烤魚會依靠美團商家後臺上的消費者評價來進行産品品質以及前廳服務的考核，非常直觀有效。我們努力對每條評價進行回復，尤其是不放過任何一個差評，根據差評來追查問題，改善服務。每個門店的原材料採購也會根據美團的銷量曲線，來對應計算需要購買多少活魚和其他材料。就算每天不來店面，只要通過商家版客戶端監測大溪烤魚在美團上的一個套餐，就能知道銷售額是上漲還是下滑了。”大溪烤魚負責人如是説。

　　大數據的另一個重要功能是對市場走勢進行預判，並結合行銷手段提振消費。

　　近日，美團貓眼電影與大眾點評電影業務完成整合，今後雙方産品、品牌將保持獨立運營，後臺數據將全部打通，接入統一的數據平臺。“我們鼓勵用戶發佈更多資訊，利用這些資訊，貓眼電影就能更清楚地知道消費者的喜好，預測票房，即‘通過用戶畫像鎖定潛在觀眾，解構用戶消費行為，通過映後評價釋放票房潛力’三部曲。”貓眼電影負責人介紹説。

　　正是充分運用大數據並不斷提升用戶體驗，貓眼電影對影院的票房貢獻佔比超過90%，覆蓋城市多達400余個。貓眼電影現覆蓋全國影院超過5000家，日活躍用戶數超過1000萬，覆蓋電影購票用戶數超過1億，成為行業第一。

　　而今，美團網又開始佈局新的大動作。2015年11月，美團外賣宣佈進行全面品牌升級，正式提出打造“全品類”和“配送”的概念。“雖然美團外賣平臺上的品類比較齊全，但是超市購、送藥到府等服務接入的商家還為數不多，2016年拓品類將成為美團網外賣平臺的重要任務。”美團網有關負責人説。