網路發佈會讓春運出行更“透明”
- 發佈時間：2016-01-20 10:45:00 來源：中國經濟網 責任編輯：羅伯特
1月19日，西安鐵路局召開“2016年春運網路新聞發佈會”，圍繞“安全出行、方便出行、溫馨出行”三個方面，介紹了西安客運段在春運期間即將推出的新出行措施。
從春運前的設備檢查、安保體系人力、物力的投入，到售票點、售票方式的增加，購票環境的維護等種種措施無一不體現出鐵路部門在備戰春運，服務旅客工作中所付出的努力。這些措施中最讓筆者有所感觸的就是鐵路部門利用微信、微網志、移動客戶端等新媒體手段打開“資訊服務”的新通道。其實，據筆者了解，這些措施並非個個都是西安鐵路局在春運期間推出的新措施，一些服務措施早已被開發並一直在為旅客服務，很是方便。
上個月，筆者乘坐西安鐵路局西安客運段擔當的T56次列車在石家莊站下車時，將一手提包落在車上，發現後不知所措，抱著試試看的心理，通過西鐵資訊微網志留言尋求幫助，在西鐵資訊和西安客運段官方微網志的聯動下，結果不到一小時的時間，列車給予回復，手提包已找到。所以，這些新媒體的服務措施十分方便快捷。通過這個網路發佈會我們更加清楚、“透明”地了解到西安鐵路局為旅客提供旨在幫助旅客解決出行難題，方便春運出行的多種服務項目。
網路媒體以其傳播速度快、交互性強、資訊量大、覆蓋面廣、表現手段多樣、載體普及率高等優勢越來越受大眾歡迎。西安鐵路局春運網路新聞發佈會的召開，説明鐵路部門與時俱進，在管理和服務方面適應新形勢，不斷加強網路建設，方便旅客出行。
春運前夕，西安鐵路局將其服務措施利用網路媒介詳細介紹給大眾，不僅讓更多的旅客對這些措施有所深入了解，可以根據自身需要進行選擇;同時，所有服務措施的“透明化”，一方面説明瞭鐵路部門對其服務措施落實情況的信心，另一方面，也給了公眾一個督促其工作的透明尺規。希望鐵路部門能夠推出更多的服務推介網路會，這樣才能保障春運能夠公開透明。(曹紅紅)
