攜程下架16家機票供應商
- 發佈時間：2016-01-15 07:38:00 來源：中國經濟網 責任編輯：羅伯特
北京商報訊（記者 陳傑 白帆）攜程昨日發佈公告稱，對16家無資質的機票供應商下架所有産品。隨後攜程又發佈公告稱將升級機票服務承諾，“到場無票”20分鐘內解決。
上述公告指出，由於陜西絲路商旅、深圳飛巴航空票務等16家合作方的中國航協銷售代理資質認可證書到期，且未及時更換新證，因此，攜程暫時下架此16家合作方的所有産品。攜程表示將繼續對供應商資質有效期展開排查。據了解，中國國航頒發的銷售代理資質認可證書有效期一般三年，但部分供應商對更換新證並不重視，不及時更換，造成“無證經營”。若之後收到有效更新材料並通過審核，此前被下線的産品將會重新開通。
除了整頓代理商，攜程同時承諾因攜程原因導致旅客“到場無票”，攜程將在20分鐘內為旅客重新預訂機票。攜程方面指出，查明問題原因後，如果是人工差錯，向旅客退一賠一；如果是供應商違規，向旅客退一賠三。
