不遠處的園區寬敞、整潔。新建的辦公樓外立面上，亞馬遜、eBay等國際知名電商的標誌格外醒目，讓這個不算太大的園區多了一種與眾不同的國際范兒。寬闊的道路通向的是中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區臨安園區。

　　作為首個獲批的國家級跨境電子商務綜合試驗區，近一年來，杭州逐步形成了“單一窗口”平臺和線下綜合園區平臺相結合的格局。通過制度創新、管理創新、服務創新，實現跨境電子商務自由化、便利化、規範化的改革先行先試。臨安園區是其中新近落成的一座。

　　2015年8月啟動入駐至今，臨安園區已吸引了30余家當地中小企業進駐。園區展示廳裏，3D列印的玩具、可以“流動”的地面裝飾材料引人注目。其他産品還分佈在電線電纜、節能燈、家紡、裝飾紙、體育用品等行業。

　　作為首批入駐園區的代表，臨安市華宇橡塑有限公司主要生産生料帶，2015年産值2600萬元。該公司在2015年産量增長27％的情況下，産值卻大幅縮水，成本上升後，利潤變得更薄。

　　“但是直接上到亞馬遜賣，一卷25美金，這在以前是不可想像的。”馬順榮在談到B2C的利潤率時，驚訝之情溢於言表。通過傳統B2B貿易渠道，他的生料帶一卷也就能賣到3美元左右。

　　相比于華宇橡塑，杭州鎮涵運動器材有限公司在B2C端上想得更遠。“我們現在大約有20％的産值轉到線上，銷售渠道主要通過速賣通、亞馬遜，減少了很多中間環節。下一步我們不僅要提高B2C的比重，還要打造自己的品牌。”鎮涵運動總經理胡九曙説。

　　實際上，中國（杭州）跨境電子商務綜合實驗區從很有潛力的B2C小額跨境電商起步，以B2B跨境電商為主導。中小企業探索“網際網路＋外貿”新通途的背後，是政府帶動傳統製造業轉型升級、打造品牌的新路。

　　綜合試驗區以線上“資訊化綜合服務”平臺，打通海關、外匯管理、稅務等政府部門的資訊互換、監管互認、執法互助；線下“綜合園區”平臺，提供通關、物流、金融等“一站式”綜合服務。

　　“在園區裏，企業的融合度高了；通過商務局搭建平臺，組織培訓，也感受到了企業與政府的距離拉近了；海關‘單一窗口’我是第一單。”馬順榮感受到了綜試區的便捷。

　　像“單一窗口”這樣的管理流程是綜試區探索創新的其中一項舉措。跨境電子商務市場主體通過“單一窗口”平臺申報的商品清單視作報關單，不再進行匯總申報，這將有效減輕企業的工作量，同時節約企業的通關成本。

　　除了政府先行先試解決“通關難、退稅難、結匯難”等深層次矛盾和體制性難題外，市場也在綜合服務方面給綜試區參與跨境電子商務的企業提供了支援。

　　一達通是阿里巴巴旗下一家面向中小企業的進出口流程外包的服務平臺，提供通關、物流、外匯，退稅、金融等所有進出口環節服務，現在服務約75000家企業。

　　“一達通依託大數據這一生産資料，從資訊匹配和貿易流程開始，搭建的是包括人才、物流、金融，以及所有流程中服務的‘生態圈’。比如基於大數據為中小企業提供信用貸款，資訊精確對接的外貿展會O2O模式等。”阿里巴巴跨境B2B政府事務總監徐慧莉説。