□本報記者 張 緣

　　銀行是老百姓打交道最多的金融機構。如何最大限度提高業務辦理速度，減少客戶的排隊等待時間？民生銀行石家莊分行李娜工作室通過創新更為簡便快捷的點鈔方法，進一步縮短了銀行前臺櫃員的業務辦理時間，也成為第六批共12家被命名的市級職工創新工作室當中，唯一一家金融系統工作室。

　　幾乎所有見過李娜點鈔的人都印象深刻，被她行雲流水般的動作所折服。李娜的同事介紹説，李娜一分鐘可以準確無誤點鈔600張。加上拆把、捆鈔等環節，整個流程銜接下來比點鈔機還要快。的確，短短五分鐘的時間，她能完成點鈔3000張，練功券摞了厚厚一摞。

　　“創新需要有追求極致的精神。”當被問到點鈔快有什麼秘訣時，李娜笑瞇瞇地説，在重復性強的基本業務上創新，就是要把技術練到極致。她平時總會注意向身邊的技術能手學習、同時用心琢磨如何才能再削減掉一個多餘動作，創新更為順暢的點鈔方法，縮短哪怕是一秒的時間，不斷追求刷新出更快的速度。

　　作為“李娜工作室”業務技能培訓的帶頭人，李娜創新總結出“手按式單指單張點鈔”、“可換手指單指單張點鈔”、“四指連撥多指點鈔”等多項絕活兒。這些都是她在十幾年的銀行前臺工作實踐和參加全國、省、市級金融系統業務技能比賽的經歷中摸索出的寶貴經驗。使用這些點鈔方法，能夠進一步縮短前臺櫃員的業務辦理時間。

　　在李娜工作室的榮譽墻上，大大小小十幾項榮譽記載著李娜工作室通過不斷創新取得的亮眼成績：2006年榮獲“河北省金融系統勞動模範”，2012年6月榮獲“中國民生銀行青年崗位能手”，2014年榮獲“河北省勞動模範”，2015年被中國銀監會宣傳部授予全國銀行業“學雷鋒標兵”稱號……

　　不僅獨善其身，自去年建立工作室之後，她還秉承以點帶面的精神，將自己的精湛技藝和練功方法無私地傳授給行內員工和金融同業人員，培養出多名金融系統的業務技能狀元和標兵。2015年10月，以李娜為教練的中國民生銀行石家莊分行代表隊，在市總工會舉辦的技能比賽中，再次獲得了業務技能團體第一名的好成績。她輔導的選手分別榮獲全能第一名、第二名、第五名，並幾乎囊括了各單項比賽的所有大獎。

　　平時除了做自己的本職工作，李娜大部分的閒暇時間幾乎都在工作室中度過。特別是在比賽臨近的時候，週末、節假日也無法休息，需要一刻不停地帶領大家練習技能。每當有新學員來行裏，她也會手把手地將自己掌握的點鈔方法傾囊相授。

　　“單位培養了我。能將我自己摸索出的方法教給大家，我自己也很高興。”李娜説，“掌握了方法的員工回到崗位後又能傳授身邊的人，最後帶動的是所有運營人員整體水準的提高。”

　　如今，李娜工作室已經成功培養出多名技術能手，像一個不斷擴散的波紋，帶動著行內更多職工形成了學技術，善鑽研，能創新的濃厚氛圍。