看好O2O,力挺中小企業
- 發佈時間:2015-12-29 09:32:17 來源:濱海時報 責任編輯:羅伯特
■ 時報記者 單毅 報道
昨日,58趕集集團天津總部新址在開發區正式啟用, 58趕集集團CEO姚勁波也來到現場出席新址啟用儀式。本報記者就此專訪了這個明年將迎來不惑之年的男人。在姚勁波的戰略版圖裏,天津、濱海新區、開發區,佔有非常重要的地位。天津總部新址也將承擔著服務超過100萬中小企業的重任。
讓中小企業更容易做生意
眾所週知,58同城是以線上推廣業務起家的。怎樣讓中小企業更好地在58趕集平臺上做好生意,這是姚勁波每天都要思考的問題。“服務好中小商戶是58趕集最最核心的一個任務。因為絕大部分的業務重心、絕大部分用戶還是在平臺和産品上。因為各種中小商戶也確實需要一個平臺來為他們服務。目前我們在這個領域的位置是最好的,用戶是最多的,而且我們最了解部分客戶的需求。我們在北京和天津都有客戶面談室,我們把客戶約過來就是隔著玻璃看客戶的各種操作,把客戶最想要的操作實現出來。”姚勁波告訴記者,天津是58趕集所有新産品服務的最主要的試驗場,因為這麼多員工在天津,最了解當地用戶的感受,所以未來可能會進一步加強佈局,把很多新的産品、新的服務第一時間讓天津的中小企業用上。
58趕集集團資深副總裁張川表示,幫助中小企業,會在幾個點重點發力。第一是專門為中小企業打造適合他們應用的新産品。如招聘,現在的中小企業大多數都有移動端,因此我們會專門打造移動的招聘;第二是在整個服務體系上為中小商家構建最基礎的服務體系。過去的服務是教商戶發帖,教他們怎麼上網,慢慢再教他們怎麼做生意,現在則注重更多的細節,如針對搬家公司,我們會把整個搬家市場分析得非常透,告訴它們什麼時候有搬家的人,什麼時候做什麼,搬家公司賺錢,接單的時候到底應該怎麼説才會賺錢;第三是慢慢提供信用的擔保。比如一個企業我們服務三年以上,會發58專屬的標牌,去做實地的認證。我們會與工商局的紅盾連在一起,去做認證。慢慢把58平臺的信用和企業的信用結合在一起。張川表示,所有發放的信用標牌都將從開發區的天津總部快遞出去。
O2O是未來五到十年的趨勢
“58趕集2015年收了很多品牌,像駕校一點通、安居客、趕集合併、中華英才等等,確實做了很多事情。”談到即將到來的2016年,姚勁波坦陳自己也無法預計,“我們在準備很多事情,2016年我希望就是沉澱一下,2017年可能會發生很多大事,我的感覺。”
對於58趕集的戰略佈局,姚勁波也向本報敞開了心扉。“O2O之所以成為一個被廣泛傳播的詞,被很多人拿來引用的概念,是因為它能提高很多生産效率,解決很多問題。而任何東西出來也一定會有人質疑,就像當年B2C不被看好一樣。但正常發展軌跡就是這樣。現在越來越多的人在用O2O的服務,比如説58到家、團購、滴滴快的,這種服務是擋不住的,老百姓的需求也是不可逆的。”姚勁波表示,自己把O2O看成是未來五到十年的趨勢,當過熱的時候會冷靜下來,當過冷的時候會站起來為這個行業打氣,這也是58趕集的佈局策略。
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