挑戰零投訴 阿裏旅行推境外“去啊專線”
- 發佈時間:2015-12-24 13:29:18 來源:揚子晚報 責任編輯:羅伯特
繼今年4月阿裏旅行推出國內版“去啊專線”之後,近日,阿裏旅行正式宣佈,十條境外版“去啊專線”整裝待發。
“去啊”為阿裏旅行旗下的度假子品牌,“去啊專線”以品質服務著稱。此次“去啊專線”升級,除了提升度假打包商品的服務品質、增加境外“去啊專線”線路之外,更是打破行業常規,獨家推出出境“去啊專線”拒簽全退、花唄分期確認收貨再還款等服務。
金牌路線 透明出行
“去啊專線”的品質積累
不是每一條線路都可以叫“去啊專線”。“去啊專線”的商品線是獨立為阿裏旅行用戶進行設計的金牌線路,車隊、導遊團隊都是通過嚴格篩選而來。
阿裏旅行“去啊專線”為用戶保障行程透明。專線對整個行程中涉及的吃、住、行、遊、購、娛等細節進行明確規定,避免遊客在遊玩中遇到強制消費、貨不對板、線路常規、行程不透明、維權成本高等糟心事。
“‘去啊專線’開通的線路上線以後幾乎條條‘爆滿’”,阿裏旅行副總裁周正介紹,一週(單條線路)甚至超過500萬的成交。經沉澱,“去啊專線”好評率遠超行業平均水準。
拓展境外精品
拒簽全退 分期支付
此次“去啊專線”升級,阿裏旅行依託阿裏係大平臺數據的積累精選出了系列受歡迎的優選海外旅遊聖地,首批境外線路覆蓋泰國、美國、歐洲、迪拜、日韓等目的地。
阿裏旅行期望最終為用戶的出境遊提供周邊遊一樣的便利。在總結、沉澱國內專線優勢的同時,境外“去啊專線”更是要為遊客提供8大保障:除了金牌路線、獨立成團、好評推薦、行程透明外,阿裏旅行打破行業常規獨家推出出境“去啊專線”拒簽全退、分期支付的服務,要為消費者提供24小時緊急服務保障、重大災害事故損失賠償等。
六城嘉年華
現場挑爆款
年底聖誕季,阿裏旅行在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京還推出嘉年華活動,將“去啊專線”線上線下進行聯動。
12月26日~27日,阿裏旅行聯合全國各地的旅行社、旅遊資源方、旅遊代理商等,將扎堆為廣大消費者提供豐富的旅遊産品。
即使沒有上網習慣的人,也可以在家門口預訂到放心又有品質的旅遊産品,領取阿裏旅行大禮包。如可選擇“北京天津-日本自由行往返機票4天/5天往返機票 含稅499元起”、“全國-美國洛杉磯+達拉斯+舊金山9天6晚 國航往返全國聯運 5999元”等,嘉年華遇上“聚划算”,狂歡連連。
阿裏旅行嘉年華小攻略
嘉年華分會場會場地址活動時間(12月26、27日)
北京嘉年華會場 北京市朝陽區太陽宮中路12號樓入場時間10:00,退場時間19:00
上海嘉年華會場 上海五角場萬達廣場—中心廣場
處(近淞滬路)
廣州嘉年華會場 廣州市白雲區雲城東路萬達廣場1樓入場時間10:00,退場時間22:00
深圳嘉年華會場 深圳市南山區白石路歡樂海岸
創意廣場噴泉處
杭州嘉年華會場 杭州市拱墅區石祥路杭行路
交叉口萬達廣場
南京嘉年華會場 南京萬達廣場—建鄴店(1F 中庭)入場時間10:00,退場時間18:00
入場時間10:00,退場時間18:00
入場時間09:00,退場時間19:00
入場時間10:00,退場時間18:00
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