以業主為中心建立小區域金融生態系統
- 發佈時間：2015-12-24 02:32:38 來源：大眾日報 責任編輯：羅伯特
□ 本報記者 王 爽
本報通訊員 牟麗娜
隨著移動互聯網、雲計算、大數據、物聯網等技術在銀行業務的應用和推廣，支付、資管、交易、融資，這些傳統的銀行服務，疊加場景後，客戶會衍生出許多新的服務需求。近日，中國銀行在青島召開全國園區(院區)場景金融研討會，進一步完善網際網路園區、社區金融服務的實施思路及落地方案，更好地為客戶量身打造線上線下一體化的O2O普惠金融服務新模式。
近年來，中國銀行致力於打造“E中銀”網路金融服務品牌，已為上千家企業園區、上萬家社區提供集合門禁、車禁、園區就餐、園區消費、物業管理、社區消費等為一體的整體服務，網路金融則依託現有業務，提供更具象化的場景，滿足園區、社區的運營管理者、企業、個人的各類服務需求。以中銀e社區服務為例，通過與物業管理公司合作切入社區，完整地構建了一個由物業、銀行、小區住戶、小區商圈共同組成的綜合服務平臺，為客戶提供一站式社區金融與商務服務。
記者了解到，“中銀e社區”能夠實現物管公告、繳費、報事報修、周邊商戶下單、銀行服務預約等多重功能，讓業主不出戶就能了解小區最新的物業公告；瀏覽購買網上金融超市的高收益理財産品；查閱繳納水電、煤氣、物業等小區各類日常生活費用；免費在手機上向物業發送報修、投訴工單或者尋求鄰里互助。同時，可依託中行卡參與社區周邊商戶超低價線上活動以及“精彩”系列跨境出遊、海淘返現優惠等，有效提升物業服務水準，拓展社區生活邊界。
業內人士指出，能把傳統業務搬到線上，是由成熟的金融系統以及豐富的線下網點支撐，社區以業主為中心建立小區域金融生態系統，通過網際網路方式提供非金融和泛金融服務，利用物業、商戶等非金融服務拉近和客戶的關係，是銀行“從櫃檯裏走到櫃檯外、從網點裏走到網點外”為客戶提供服務的全新嘗試。
據悉，短短一年時間，已經有一萬餘家社區加入“中銀e社區”。
