我省煤業從“坐商”變“行商”
- 發佈時間：2015-12-23 05:33:38 來源：山西日報 責任編輯：羅伯特
在行業寒冬之際，山西的煤炭如何能夠最大程度貼近用戶，滿足用戶需求，在一定程度上決定著我省煤炭行業是否能順利過冬。
近日，從中國（太原）煤炭交易中心了解到，我省煤炭正在變“坐商”為“行商”，變單純“線上”為“線上+線下”。通過“網際網路+煤炭”的方式，主動尋找客戶消費特點和個性需求，把服務窗口前移到了用戶的身邊。
“坐等用戶到府”是很多年以來我省煤炭交易的一大特點。手裏拿著寶貝，自然不怕用戶不來。但是現在，隨著能源市場的持續低迷，我省煤炭産業也遭遇到了多年未見的困局。“坐商”顯然已經行不通了。如何依託國家級的煤炭電子交易平臺，運用“網際網路＋”思維，打造用戶最需要、最及時的煤炭特色服務？成為我省煤炭生存發展的大問題。相關專家表示，我省的煤炭電子交易平臺年交易量達到7500億元之巨，是名副其實的煤炭電商“大鱷”，平臺不僅匯集了巨大的資金流、物流，更匯集了最全面、最準確的煤炭大數據、大資訊。“網際網路+”思維與交易平臺一結合，就能成就獨一無二的煤炭需求和機遇。
在“無限貼近用戶”的新思維帶動下，上月末，我省在江蘇如皋舉行了華東煤炭礦業交易服務中心的揭牌儀式，這標誌著中國（太原）煤炭交易中心把交收和客戶服務直接從山西前置到了華東用戶核心區域。相關專家表示，建立區域服務中心之後，意味著我省煤炭從單純的線上銷售延伸到了線下服務，擁有了更加完整、高效的市場運作體系。服務前移之後，可充分服務客戶需求，促進實現産需雙方直接交易，解決煤企銷售難題。
省煤炭廳相關負責人表示，“網際網路+煤炭”的産業新思維，不僅僅局限于電商平臺的線下服務延伸，還將滲透入行業全産業鏈，與大數據、雲計算、物聯網等深度融合。以此為契機，還將推動煤炭企業的清潔利用、低碳環保，催生資訊服務、金融服務、物流服務的全方位商業模式變革。
晉成燁
