朋友圈集讚吃“霸王餐” 吃的人太多老闆撐不住
- 發佈時間:2015-12-22 11:02:00 來源:錢江晚報 責任編輯:羅伯特
《溫州一餐廳集讚送霸王餐,只送了一天就關門求轉讓》後續
歇業6天后重新開業,90後餐館老闆接受本報專訪還原真相
吃霸王餐的人那麼多
我有點承受不了
初次創業的他宣佈優惠繼續,“就算借錢,也要守誠信”
前段時間,溫州一家不知名的餐館,幾乎一夜之間,刷爆了當地市民的朋友圈。原因是,餐館搞了一個朋友圈集“讚”吃“霸王餐”的活動。
但令人沒想到的是,這個活動才開始一天,餐館竟然就關門了。消費者預想中的“霸王餐”,變成了“閉門羹”。大家紛紛猜測,是老闆無力承擔大量“霸王餐”所需要支出的費用,最終選擇了逃避。更有行家粗算了一筆賬,商家推出的活動優惠規模,要讓他們花費約16萬元(本報12月14日A8版曾作報道)。
上週末,這家餐館重新開業。昨天,餐館的90後老闆小朱,面對錢江晚報記者,首次公開回應,自己是初次創業,缺少經驗,“餐館關門的那幾天,我沒有離開……重新開業後,原來承諾給顧客的優惠,會繼續下去。”
來吃霸王餐的顧客超出預計
老闆稱“有點承受不了”
昨天下午2點半,錢江晚報記者再次來到這家位於溫州城區著名商業街——南塘街的南韓料理店。原先貼在大門上的“轉讓啟事”,變成了一則“停業整頓通告”,正文大多表達的是商家對停業的這幾天表示歉意。
非營業時間,店裏沒有開燈,有些昏暗。店員説,老闆在二樓睡覺。
記者爬上二樓,幾張凳子拼起來的“床”,一共睡了三個人。帶路的店員狠狠拍了拍最裏邊那人的腿,“喏,他就是老闆。”
小朱是永嘉人,今年才24歲,長臉清秀,穿一件藏青色西裝,乍一看有點像韓劇裏的角色。
小朱是初次創業,這家店,是他和另外兩個朋友一起開的。朋友有另外的工作,平時店都是小朱在管。
餐飲開了兩個多月,生意一直不太好,最近才慢慢有了起色,但仍然處於虧本狀態。
搞優惠活動,是我的點子——朋友圈裏集30個讚,半價優惠;集60個讚,可獲得價值188元的“霸王餐”。我最初的想法是,大部分的顧客頂多能參加半價優惠,不賺錢,賺人氣。
事先,我也搞過實驗,在自己的朋友圈裏“求點讚”。一兩天時間,也不過才集了10多個。當時我想,要達到60個讚,是比較難的。
沒想到,活動第二天,顧客擁到府來,大部分都集了60個讚,要吃“霸王餐”。我有點承受不了。當天店裏就三四個服務員,根本忙不過來——這些都是我事先沒想到的。
那天店裏的秩序實在太亂了。當天晚上關門後,我跟服務員説,我們要整頓一下,讓他們在宿舍裏待幾天。這下好了,大部分人都説要走,讓我結工資。我留過他們,但基本沒能留下。
第二天,我的餐館沒法正常營業,只能關門。
為了恪守信用
就算借錢,也要繼續做下去
其實,那幾天我哪都沒去。我在宿舍待了兩天,大多是躺在床上,翻來覆去卻睡不著。我拿出手機看網上的消息,説實話,越看越怕。不要説一次性招待那麼多人,我連夠他們吃的菜品都拿不出來。
很多熟人打電話進來指責我,説我做事情不經腦子。後來,我乾脆不接電話了,一覺醒來,手機上百個未接電話,也不管。
但對於餐館,我還是捨不得。它是我的第一次創業,投入了我工作以後所有的積蓄,並不富裕的父母,也支援了我一部分錢。
關門第三天的下午,我一個人偷偷跑進店裏,像做賊一樣,生怕有人發現。我看看冰箱裏剩下的肉,還能不能用;有些爛掉的蔬菜,我把它們扔了。
那天,我一個人在餐館裏打掃了很久,直到天黑。看著空蕩蕩的餐館,心裏堵得慌,好幾次都快哭出來。我想,不管怎麼樣,要讓餐館重新開起來,就算借錢,也要把之前的優惠繼續下去,只有守了信用,餐館才能越做越好。如果我這次這樣關門了,以後做什麼事,都是做不好的。
我找到兩個之前關係好的服務員,最後,他們答應繼續幫我。還有些老家的親戚,也願意來店裏幫忙。
上週五,餐館重新營業。跟之前不一樣的是,我們把中午營業取消了,因為我們人手不夠,只有利用下午的時間,準備好菜品。
重新開業幾天來,也有不少人拿著點讚截圖來吃“霸王餐”的,我把二樓專門留出來,只要他們來,還是可以享受原來的優惠。
這次,為履行承諾點讚
昨天傍晚,我特地留在餐館二樓,看到小朱親自接待了幾個集滿60個讚來店裏吃“霸王餐”的顧客。幾乎每桌客人都會問同樣的問題,“之前怎麼把店關了?現在怎麼又開了?”小朱總是有些靦腆地笑笑,回答得很簡短卻真誠,“之前,倉庫裏的貨不夠了,我重新去進了一些。現在夠了,優惠還是繼續能享受的。”
一樓招待的是普通顧客,陸陸續續來了幾桌客人。對於這次關門事件,幾乎沒人提及。
店裏的服務員説,這幾天,老闆什麼活都幹。一會是端菜的,一會是擦桌子的,一會在廚房幫忙洗洗切切,有空的時候,還要幫忙腌制各種食材。小朱説,前幾天,他專門在網上訂了一個“聖誕老人”放在店門口了,“希望也給我重新開業的小餐館,帶來一些節日的氣氛。”
這次,為他的堅持誠信點讚。
本報記者 王益敏 文/攝