“小而美”逆襲大平臺
- 發佈時間:2015-12-19 04:29:27 來源:文匯報 責任編輯:羅伯特
■本報記者何易
“網際網路+”時代,隨著遊客對旅遊體驗的要求提高,市場會被細分,“大而全”的網際網路平臺,未必能討得所有人的歡心,“小而美”的創新服務,卻有可能在巨頭環視的險惡環境中成功“逆襲”。比如,針對高端小眾需求的訂制旅遊、面向民宿等非標住宿的各種網際網路服務、迎合都市白領的社交旅遊,以及在高收入人群中逐漸開始流行的潛水旅遊、極限旅遊、攝影旅遊等高度專業化的個性旅遊……
在攜程、驢媽媽、阿裏旅遊這些巨無霸平臺的虎視眈眈下,一群旅遊市場的“新面孔”正在夾縫中頑強成長,它們會不會成為下一個在“風口上起飛的豬”?誰知道呢。
“非標準住宿”市場是熱點
“當千禧一代談論Airbnb(空中住宿)時,他們實際上是在談論它提供的獨特的住宿體驗。”國內首家非標住宿服務平臺去呼呼創始人張澤,如此解讀去呼呼智慧門鎖和去呼呼管家系統的使用體驗。
去呼呼是去哪兒網旗下一家服務於非標準住宿經營者的企業,新近推出的去呼呼智慧門鎖業務,讓這家服務於小眾旅遊者的創業企業迅速贏得眼球。
去呼呼智慧門鎖是專門為“空中住宿”類客房開發的一項服務,通過去呼呼的App,經營者可以遠端管理自己的房間——智慧門鎖取代傳統鑰匙及房卡,經營者通過資訊管理後臺生成開門密碼,不再需要反覆和入住者溝通到達時間,省去了客人入住送鑰匙、客人退房收鑰匙等繁瑣環節。而消費者也不再擔心忘帶鑰匙、掉鑰匙、聯繫不上管理者等問題。
張澤認為,作為非標住宿目標用戶的新生代年輕旅遊者,他們想要獲得的是個性化的住宿體驗,“不一定是星級酒店,不一定有高標準且統一的服務水準”。有通過去呼呼訂房的客人曾如此描述自己的有趣體驗:預訂成功後,很快就能收到系統發送過來開門密碼,很有點搞地下工作的感覺;可以從容安排自己的出行和入住時間,不再需要反覆和店家溝通到達時間,出去遊玩也無需擔心忘帶鑰匙、掉鑰匙……
憑藉如此精準的人群定位,去呼呼在極短的時間內奠定了自身在非標準住宿領域的領先地位。截至目前,去呼呼房源已覆蓋160多個城市,約10萬間,從去年3月設立品牌至今,入住用戶已超過100萬。
場景式度假産品正流行
無論是帶著家人、孩子前往海島度假,還是和戀人、朋友攜手異域踐行人文藝術之旅,每個旅行者都有期望中的消費場景。然而,最終促使大家作出決策的,通常並不是從網站搜索到的“機+酒”價格資訊,而是可以“對標”到自己身上的旅行場景——這一點,攜程和阿裏旅行這些行業巨頭都做不到。
但麥兜旅行做到了。
這家創辦僅1年多的線上旅遊平臺,針對用戶開發出了“愛上路,路上愛”的主題活動,針對親子、情侶、海購、文青、錯峰等人群,推出了寶貝計劃、全程熱戀、慾望都市、天空之城、心花路放五大場景玩法,你可以帶著孩子去“一城一島”(新加坡+巴厘島,香港+斐濟……)體驗沙灘時光和都市購物;和閨蜜一起“一程雙城”,一次歐洲飛行,轉機地也不浪費,迪拜+巴黎/馬德里/米蘭……兩個都市購物體驗,感受異域風情。
麥兜旅行依靠“網際網路+微創新”,在線上旅遊行業做了許多有趣的事情。今年9月,麥兜旅行搭上電商大佬京東,推出一款“逐愛大溪地”的高端海島遊眾籌活動,支援者可以獲得上海包機直航大溪地和私屬島嶼蜜月旅行等權益,項目在眾籌平臺上線僅24小時就全部籌罄,總價值高達663萬元,成為京東眾籌平臺首個萬元級、高單價的旅遊項目。
做自由行的“閉環産品”
線上旅遊巨大的市場潛能,不但對初生牛犢不怕虎的創業者形成強大磁場,就連那些以前看來與旅遊風馬牛不相及的傳統企業,也開始躍躍欲試。今年9月,專注網路保險服務的意時網宣佈推出線上旅遊産品“漫魚”。
名為“漫魚”的這一自由行旅遊保障服務産品,結合了旅遊保險、自由行翻譯、救援以及10天免費使用的移動WiFi設備,整個産品包的“打包價”僅99元人民幣。“我們的目的,是以‘漫魚’為入口,實現整個自由行的閉環服務。”在回答同行的疑問時,意時網聯合創始人夏寧峰這樣回答。意時網的目標很明確,以移動WiFi為入口,在積累了一定的流量後,再與境外的各類産品服務端開展合作,為合作商戶免費導入流量。
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