本報杭州12月14日訊 （記者 董穎 通訊員 王家鈴 周素琴 盛羽） 第二屆世界網際網路大會·烏鎮峰會召開在即，“網際網路＋”概念再一次成為熱詞。浙江大學醫學院附屬邵逸夫醫院在“網際網路＋健康”上做足文章，成為國內首家有實體醫院背景的“雲”醫院，率先實現醫療服務全流程移動智慧化改造，切實解決了老百姓看病難的問題，為“健康浙江”、“健康中國”目標的實現作出了努力。

　　12月15日，邵逸夫醫院將在烏鎮參加“網際網路之光”博覽會。本報記者專訪了邵逸夫醫院院長蔡秀軍，請他來談談“網際網路＋”概念為醫療系統帶來的巨大變革。

　　當記者問“為何要花大量人、財、物去實現醫療服務全流程移動智慧化改造”時，蔡秀軍的回答非常坦誠：“將‘網際網路＋’引入醫療領域，會是一場大變局，將大大改變醫療環境。全國95%的醫院都是公益醫療機構，醫院提高效率也就是提高了老百姓的就診品質，推進醫療服務全流程移動智慧化改造，獲得的將是滿滿的社會效益。”

　　2014年，邵逸夫醫院啟動“未來醫院”建設，一期建設項目就直面醫改難點“掛號難、看病煩”，通過就醫流程的改造，提升患者就醫體驗，包括微信公眾平臺的建設、掌上邵醫APP的開發，支付寶錢包醫院服務窗在內的第一期項目上線，醫院也在國內率先實現了支付寶就診預約、就醫流程引導、醫藥費移動支付等功能，給醫療領域帶來了一次變革式的創新。

　　“現有的平臺使用率已達42%以上，解決了約15%的患者排隊問題。目前，醫院正積極與社保廳聯繫，希望能夠將醫保卡整合到線上，徹底實現線上醫保結算。”蔡秀軍説，“如果成功，以後邵逸夫醫院95%的患者將不用排隊就能準時就診。”

　　“未來醫院”建設第二期項目“納裏健康雲”平臺于2015年4月正式啟動，“這個項目的重要意義在於，為分級診療的實施提供了全流程的移動化技術支援，推進了我省健康服務業大步向前。當然，也讓邵逸夫醫院成為全國首家有實體醫院背景的‘雲’醫院。”蔡秀軍説，通過雲平臺，基層醫院的醫生可以隨時向省級醫院專家發起疑難病例的會診請求；社區醫院的患者可以通過手機端，連線社區醫生完成診療或者向上級醫院轉診；基層醫院的患者通過平臺的“雲診室”，連線省級醫院專家，通過網路完成“面對面”問診。

　　目前，雲平臺上線半年多，已接入兩家大型綜合性三甲醫院、8家社區衛生服務中心、兩家民營醫院以及50多家縣級醫院，服務居民近3萬人次，完成基層醫院向三甲醫院轉診一萬多人次，三甲醫院向基層醫院提供會診諮詢兩萬多人次。

　　“我們對就醫全流程的改革很徹底也很全面，對雲平臺的建設在國內也屬於較早‘吃螃蟹’的人，所有這些都是以社會效益為主，經濟效益倒在其次。”蔡秀軍還談到，眼下越來越多的醫院到邵逸夫醫院借鑒“網際網路＋”管理醫院的新模式，“我很歡迎他們能拿走我們的經驗，這樣，全國的就醫環境就能徹底改變，受益的還是老百姓。”