百度糯米技術化地推鐵軍突圍“雙十二”
- 發佈時間:2015-12-14 07:09:00 來源:中國經濟網 責任編輯:羅伯特
在北京,百度糯米發動的數百名地推人員遍佈在簋街、鼓樓以及各大商場商圈,並通過各種互動遊戲和優惠活動為合作火鍋店拉新帶客。筆者了解到,位於大興的永遠愛自助烤肉火鍋店,僅這“雙十二”一天就接待了1300名百度糯米顧客。 在成都,晚上十點多,聚滿堂老火鍋店仍然不斷迎來顧客。
百度糯米選擇從火鍋這一餐飲品類突圍,初看下顯得突兀又新鮮,但在其背後卻是百度技術的發力與大數據的支撐,在各種O2O場景下,用戶行為、習慣偏好則主導著消費者對産品的選擇,大數據的作用剛剛彰顯。而搜索則是孕育出大數據概念的主流領域之一,這恰恰成為百度O2O的助推器,我們看到,基於百度大數據顯示,在五一、中秋和十一等節日期間,火鍋是僅次於自助餐的第二大餐飲消費品類。隨著冬日臨近,“火鍋”、“涮肉”等關鍵詞在百度搜索榜一路飆升,每年的10月份到次年2月份之間更會出現一個上漲的高峰期。而截至2015年11月,百度糯米在全國範圍內火鍋門店數量比去年同期增加70%,月度流水同比增長3倍以上。百度糯米選擇在“雙十二”期間打造火鍋節,則是從自身實際結合大數據分析、用戶需求而催生出來的。
值得注意的是,百度糯米除了在造節行銷上用大數據作為數據基礎和決策依據,百度糯米也充分發揮出了百度的技術優勢,將地推玩出了“技術范兒”。
百度糯米總經理曾良曾多次在公開場合強調,國內O2O市場看似紅海,實則還存在很大未開拓的藍海。而百度地推鐵軍作戰,不是盲目地掃街掃店,而是根據百度大數據技術的分析,在技術指引下進行“人效”推動。
百度糯米有關方面負責人告訴筆者:首先,通過大數據的分析,將該商圈與全國或所屬城市常規的消費類目分佈對比,縱向分析商圈較常規品類消費的差異性,得出該城市適合運營的消費品類,有針對地進行推廣排單。其次,通過大數據分析將商圈內停留用戶的品類偏好,與商圈內已有團單品類分佈,商圈內近期品類消費分佈來分析該商圈提供的團單是否匹配了經常停留在這個商圈用戶的偏好需求。這樣可以有目的性地去拓展某類團單,或更改策略。銷售與推廣的行銷策略更匹配商家需求,才能提升地推團隊的效率,而百度的數據與結果的價值在於,可以為商家開展行銷活動提供決策依據與參考。
百度糯米在技術指引下的地推鐵軍已然成型,通過細化到單個門店級別的運營下沉、圍繞重點城市、商圈、商場來“圈地”,這是百度糯米地推團隊在全國攻城掠地的基礎。此外,地推鐵軍在幫助百度糯米不斷擴大市場份額的同時,也幫助百度糯米迅速將新産品和新戰略執行落地。
一位來自廣州的百度糯米一線地推人員向筆者透露,廣州“雙十二”當天有200多人參與地推。“當然執行也非常重要,我們得到規劃後還是要一家家拜訪,盯物料進店、對服務員培訓等等,目標是跟客戶商家打成一片。有時還幫客戶專門做用戶調查,保證效果最好”。這種與商家、用戶的雙端溝通,是百度糯米地推鐵軍的“因人、因地”制宜的策略。
有業內人士分析指出:“此次的年末‘雙十二’對決中,百度糯米從熱門火鍋這一餐飲品類進行切入,背後體現出百度大數據技術能力和在技術指引下的地推‘人效’實力,這種模式或成為百度糯米未來差異化突圍的重要方式。”