省會進入“智慧旅遊”時代
- 發佈時間:2015-12-14 06:34:13 來源:石家莊日報 責任編輯:羅伯特
本報記者 翟相哲
用支付寶或微信支付景區門票,3A級以上景區實現免費WiFi覆蓋,逛景區掃描二維碼就能請個“語音導遊”……近日記者走訪旅遊市場發現,隨著旅遊産業轉型升級、旅遊資訊海量增長,省會迎來了旅遊大數據時代,“網際網路+旅遊”已漸漸成為部分景區、旅行社推廣行銷新常態,旅遊電子商務業已成為省會旅遊市場行銷的重要途徑。
旅遊發展固有模式被顛覆
如今,一部手機遊世界已不再是件難事,人們手中擁有大量的移動互聯網神器:用“去哪兒”訂機票和門票,用“途牛”選旅行社,用“攜程”訂酒店,用“百度地圖”查詢路線,用“支付寶和微信支付”付款,用“滴滴”叫計程車……這些,遊客坐在家裏就能完成,或者到景區通過手機APP軟體即可查看景區導遊圖、搜尋合適的住宿酒店。
“‘網際網路+旅遊’的迅猛發展和散客時代的來臨,正在顛覆傳統旅遊業的格局。”業內人士表示,2013年中國旅遊業開始進入散客時代,自由行、自助遊愈發流行,傳統旅遊從那時起便開始受到影響和衝擊。“而今年網際網路和自助遊對傳統旅遊的衝擊更加明顯,現在不少旅行社已基本放棄周邊遊市場,開始專心做國內長線遊和出境遊。”
方塘智庫創始人葉一劍認為,網際網路與産品邏輯已顛覆了旅遊發展固有模式。“基於此,傳統旅遊業要徹底實現轉型升級,除了網際網路,還需要大量的資本和技術,尤其部分景區、旅行社沒有能力完成‘網際網路+旅遊’融合創新,更需要吸引金融資本的支援。只有‘網際網路+資本+技術’完美整合在一起,才能形成全新的旅遊業模式。”
“網際網路+旅遊”漸成常態
逛景區用支付寶或微信購買門票;掃描旅遊專屬明信片,用手機觀看西柏坡、沕沕水、東方巨龜苑等40多家景區360°實景,聆聽景區簡介……當前,在“網際網路+”和散客時代的倒逼下,“網際網路+旅遊”已成為一種新常態。
來自市旅遊局的數據顯示,目前全市已有2/3的4A級以上景區實現免費WiFi覆蓋,近一半景區推出了電子門票,還有一些景區推出了“微信語音導遊”服務,遊客進入景區用手機掃描二維碼,便能隨時隨地收聽專業導遊的景點講解。同樣,許多旅行社在努力做好國內長線遊、出境遊等傳統優勢業務基礎上,開始積極嘗試貼近、利用、融合網際網路。據河北國旅的相關負責人介紹,“國旅線上”網站運營兩年多,目前已全面實現網上旅遊諮詢報名和網路支付。
“目前網際網路對旅行社的衝擊並未一劍封喉,但如果旅行社自身不提前佈局網際網路産業,未來幾年勢必被行業所淘汰。”業內人士表示, 現在“網際網路+”大熱,旅行社應遵循實際,找到與網際網路的最佳結合點,實現雙贏。
“智慧旅遊”進程越來越快
對於未來省會如何借勢“網際網路+”這一巨大優勢,促進旅遊産業轉型升級,市旅遊局相關負責人認為,“網際網路+”引發的智慧旅遊建設不單單是資訊化發展,更重要的是為廣大遊客提供更加便利化、人性化的服務。
“借勢而動,今後省會所有4A級以上景區將實現WiFi覆蓋、電子門票、電子導遊,同時還將加大與國內知名線上旅遊網站的合作,給遊客提供門票、住宿、交通等暢遊石家莊的所有便捷服務。另外,旅遊部門也將研發‘石家莊旅遊APP’,探索‘網際網路+旅遊’多種融合模式。”該負責人表示,屆時石家莊將完全進入“智慧旅遊”的時代。
省科學院地理科學研究所副所長、研究員邸明慧也認為,依託網際網路的智慧旅遊建設,需要景區在無線WiFi覆蓋、語音門戶、電子門票、電子導遊終端、手機對講、景區綜合管理等方面加大投入。石家莊乃至河北省應加大旅遊資源整合力度,打造旅遊與網際網路緊密結合的龍頭型企業,滿足大眾旅遊時期個性化大眾化的旅遊需求,讓廣大遊客實現一部手機玩轉石家莊乃至河北,真正使旅遊“吃、住、行、遊、購、娛”六要素線上線下都能夠滿足大家的需求。
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