詳解圖片驗證碼初衷 鐵總市場化對抗搶票軟體仍需改進
- 發佈時間：2015-12-11 07:25:00 來源：中國經濟網 責任編輯：羅伯特
今年，市場化運作的鐵總也開始嘗試用網際網路上最常用的圖形識別碼方式來防範刷票軟體，但這一舉措卻因部分圖形解析度低等問題，反招來消費者的吐槽。對此，昨日中國鐵道科學研究院中國鐵路客票系統運作監控中心相關負責人回應，圖形驗證碼識讀正確率為70%，屬正常範圍，買不到票是供需問題。而業內分析師則指出，剛剛在市場化道路上行駛的鐵總，一直在嘗試新變革和新模式，但畢竟都處於試水階段，還需不斷完善。
“本想買張春運火車票，卻敗給了12306的驗證碼，”不少網友紛紛抱怨。
對於上述説法，中國鐵道科學研究院電子計算技術研究所副所長朱建生回應，為了營造良好的購票環境，今年鐵路部門進一步嚴格內部售票管理，加強對火車票代售點的監督檢查，組織開展專項行動，加大打擊倒票力度。特別是針對一些網上倒票人員利用刷票軟體進行囤票倒票的情況，12306網站對註冊用戶的手機進行了可聯絡性核驗，並持續優化圖形驗證碼，圖形驗證碼中的圖片和類目均是日常生活中較為常見的物品及物體。
據介紹，根據今年預售春運車票以來12306網站十多天的後臺監測及統計數據，放票時段圖形驗證碼的一次識讀正確率為70%，非放票時段更高。此外，繼續租用了公用雲計算平臺物理資源，分流12306的查詢車票業務。不過，上述負責人也坦言，確實可能存在一些圖片辨識度不高等問題，接下來會不斷篩選更新、選擇清晰度高的圖片，確保用戶體驗。
此次新增加圖形驗證功能，也可看做是鐵總運用市場化技術反擊搶票軟體的一次嘗試。但一位不願具名的鐵路專家指出，負債壓身，投資不斷加大經營又不見太大起色，每次推出新的模式又頻頻遭遇質疑，這樣的情況難免讓鐵總壓力增大，也折射出外界對於鐵總市場化轉身並不太看好。所以，在改革方面，鐵總需要打幾次漂亮仗，提高管理盈利水準，才能消除外界的疑慮。（記者 肖瑋）
