“網際網路+”大潮下，O2O企業如雨後春筍般冒了出來，一時間，叫外賣、購物、打車、看病、家政保潔、到府服務……人們幾乎可以用手機搞定生活中的一切問題。為培養用戶的使用習慣，O2O企業往往採取補貼的形式，做流量、用戶，滴滴快的更是打起了“燒錢大戰”。人們不禁要問，O2O領域的創業必須燒錢嗎？在2015中國企業領袖年會的視頻辯論會上，來自不同行業的O2O企業的企業家們就這一問題展開了辯論。

　　O2O企業大多為服務業領域的企業，燒錢成為一種現象有其必然之處，因為“天下武功，唯快不破”，燒錢是制勝最快的一招。在易到用車創始人兼CEO周航看來，O2O燒錢自有其邏輯：第一是燒用戶嘗試的成本，第二是燒用戶的習慣，第三是要把競爭對手“燒死”。“不管你喜不喜歡燒錢，不管你有沒有錢燒，現實的市場就是必須燒錢的市場。”周航説。

　　如果周航和易到在燒錢上還有些“不得已而為之”的色彩，e袋洗董事長張榮耀則認為燒錢是“用效率提高效率”，面對千載難逢的市場機會，企業等不得、慢不得。“移動互聯網已經到了風口，服務行業在中國有巨大的空間，我們能燒出成為全世界服務業老大的機會。錯過三個月，可能錯過一個時代。”張榮耀激動地説。

　　企業為實現自己的目標不惜重金，可燒的其實是投資人的錢，投資人又如何看待呢？愉悅資本創始及執行合夥人劉二海認同企業燒錢打天下的邏輯。劉二海分析，很多O2O公司都是輕資産、重市場行銷、重品牌的模式。資産端不足以建立壁壘，就要在品牌端建立壁壘。“建立品牌端壁壘有幾個方式，一是好産品帶來好口碑，但很多O2O企業連結的並不是自己的産品，是自己的Online到別人的Offline，唯一剩下的就是品牌和流量。這種情況下不燒錢怎麼形成品牌和流量呢？”劉二海反問。

　　不支援燒錢的企業家認為，不同行業的O2O公司各有特點，要看行業是否適合燒錢，不能跟風燒、盲目燒。一呼醫生創始人、CEO馬海平認為，燒不燒錢要先看所處的O2O領域是剛需還是非剛需，是高頻還是低頻，是到店消費還是到府消費。“我認為在那些低頻剛需，或者低頻非剛需的行業千萬不要燒錢。燒錢之前要先分析，燒錢的行為能否燒出市場份額，能否燒出用戶習慣，能否燒出既定的商業模式和優勢，如果答案是否定的就不要燒了。”馬海平説。

　　星創視界集團原為寶島眼鏡集團，是中國最大的眼鏡零售企業，目前正在積極探索線上線下融合。作為傳統眼鏡行業的翹楚，他們對燒錢並不熱衷。星創視界董事長兼CEO王智民説，“對傳統産業來講，傳統産業是陸軍思維，打山頭佔山頭。但是當我們形成很大覆蓋面的時候，我們欠缺的是立體軍種。我們把科技力量運用好，基本可以做到不燒錢的狀態”。

　　企業家們通過辯論，初步得出這樣一個結論：是否燒錢要看行業屬性，有些天生適合燒錢，有些不需要燒錢也可以將O2O做得風生水起。同樣是傳統行業轉型，洗衣家政可以燒，驗光配鏡就沒必要燒；同樣是新興初創企業，打車軟體可以燒，醫療行業就不該燒。那麼，適合燒錢的如何通過燒錢獲得最大效果，不適合燒錢的又如何靠産品、服務贏得消費者呢？

　　劉二海認為，燒錢是技術和藝術的結合，目的是要形成優勢。企業得找到合適的時機和合適的項目。“比如美團早年對購買的用戶進行補貼。電影票購買頻率高，價錢相對較低，補貼使大家形成了上網買電影票的習慣，從而帶動其他的服務。就像吃藥需要藥引子一樣，美團這個藥引子找得非常好，如何燒錢確實有技術含量。”劉二海説。

　　對於不適合燒錢的企業，深耕用戶體驗，做增值服務，才能使企業立於不敗之地。王智民説，未來零售服務業會出現“達人經濟”，做服務的人如果專業水準不夠的話是沒法存活的。公司一方面要將所有供應鏈打通，另一方面要繼續培養更專業、更合格的試光師，讓産品體現更多的價值。（經濟日報記者 周明陽）