江蘇灌雲縣農行“小卡”做出“大文章”
- 發佈時間：2015-12-03 16:28:42 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
江蘇灌雲縣農行自代理社保卡發放工作以來，精心組織，統籌安排，聯動行銷，將一張“小卡”發展成“三農”業務的新興載體。目前，該行已發放社保卡16萬張、健康卡3.4萬張，並在全縣301個行政村全覆蓋布設了342個惠農通服務點，行政村全覆蓋，實現了“村村通”，機具有效率達100%，有效解決了村民小額取款難題。
該行在每個惠農通服務點設置了醒目標識，引導客戶在各村鎮惠農通服務點辦理業務；對服務點負責人定期進行培訓，通過現場指導、親手示範，使其掌握基本操作技能，且每月給予適當補貼，提高維護積極性；在服務點張貼工作人員聯繫卡並留存宣傳折頁，便於及時解答客戶的疑惑和諮詢。為此，該行還成立了專門的三農服務中心和機具維護中心等農村金融服務團隊，配置專門三農服務車輛、專項行銷費用，實行分片管理，責任到人，切實做好機具維護工作。
為將金融知識近距離普及到農民朋友，該行積極與當地政府聯繫，與灌雲縣金融辦、人民銀行、團縣委等部門開展合作，先後在該縣的伊山鎮張灣村、東王集鄉東灣村、侍莊鄉瓦房村等多個村鎮開展了送金融知識下鄉暨社保卡激活活動。以“一張社保卡，陪伴您一生”為主題，向廣大農村客戶宣傳社保卡多用途、智慧化的特點以及費用減免優惠政策，利用“粉絲”效應，鼓勵農戶使用社保卡，利用移動POS，現場共激活社保卡2500余張。在開展現場激活活動的同時，該行通過宣傳展架及現場演示，針對青年群體客戶，加大智付通轉賬電話、手機銀行、網上銀行等非現金支付結算工具在農村的宣傳推廣力度，培養農民形成新的支付習慣，逐步推進農村金融結算服務現代化。該行還針對秋糧收購資金流量大的特點，安排專人攜帶移動POS機隨同收糧大戶直接走村進戶，引導其直接將款項轉至賣糧戶的社保卡中，既省去了清點現金的麻煩，又提高了客戶資金安全性。對人口眾多、居住分散的村落，該行增加機具布放數量，擴大服務半徑，並針對部分老年客戶行動不便的情況，該行組織了服務小分隊，深入到客戶家中現場激活，並指導其家屬使用方法，解除他們的後顧之憂，得到了客戶的好評。 (高陽/文）
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