北京市旅遊行業將建信用平臺 遊客嚴重不文明行為將記錄在案
- 發佈時間：2015-12-03 15:54:01 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
記者上午從北京市旅遊委獲悉，本市旅遊行業正在探索建設旅遊行業文明信用體系，今後，遊客如果有嚴重的不文明旅遊行為，很可能被記錄進平台中，影響其信用。
近日，國家旅遊局在全國開展“中國公民文明旅遊公約大家定”活動，力求讓公民參與到文明旅遊公約制定中來，進一步拉近文明旅遊與公眾、與遊客的心理距離，增強人民群眾對文明旅遊的理解。對於文明旅遊，北京旅遊行業也有了新的動作。
今天上午，市旅遊委行業管理處處長張靖接受記者採訪時稱：“我們正在探索建設旅遊行業文明信用體系。今後，遊客如果有嚴重的不文明旅遊行為，很可能被記錄進平台中，影響其信用。”
記者了解到，這套信用體系將依託市旅遊委現有的旅行社、景區和飯店業務管理系統建立，對旅遊企業、導遊領隊、旅遊消費者的信用予以發佈並管理。“主要目的是提高旅遊企業和市民的自律能力和文明旅遊的意識。”張靖説。
據介紹，為了更好地引導文明旅遊，2015年9月到2016年9月，市旅遊委將每季度評選出20位“文明旅遊達人”，2016年10月從中再評選出10位“文明旅遊最美遊客”。
此外，北京市政府外辦將聯合多部門在月壇中學開展“文明旅遊與領事保護進校園”活動，提高學生在境外旅遊的安全風險防範和文明守則意識。北京市約10000名首都公共文明引導員也將在站臺、旅遊景點等地方開展宣傳，用文明有禮的“軟力量”引導遊客文明旅遊。
相關新聞 溫泉旅遊服務行業標準出爐
記者從國家旅遊局獲悉，《溫泉旅遊服務品質規範》行業標準正式發佈實施。標準從水資源利用、功能區域與服務、安全衛生以及服務品質監測與持續改進等方面對溫泉旅遊服務提出了基礎性、統一性要求。
標準突出了硬體與軟體的共同支撐，將溫泉旅遊服務場所劃分為接待區、更衣室、潔身區、沐浴區、淋浴區、露天休息區、室內休息區、公共衛生間、停車場、配套服務區10個功能區，明確了設施設備要求；對各個環節的服務流程做出規定，如應提供浴袍、休息服、浴巾、一次性內褲等布草；溫泉池附近應設有毛巾架，設置適量的毛巾掛鉤並進行編號；沐浴溫泉區應有專人隨時巡查，並提供飲品、補充更換毛巾、維護沐浴秩序和環境衛生等服務。
標準規定，溫泉旅遊企業應定期對溫泉水質進行檢驗，在不改變溫泉水的主要成分和含量的前提下，才允許溫泉水降溫或加溫，並應對消費者明示；溫泉池旁應標有溫度、泡浴適宜時間、主要禁忌症等説明；在溫泉池區、水上游樂區和易發生事故的遊樂項目附近，應有安全警示或必要講解與説明，並配備專職安全人員。（羅曉靜）
