險企主導移動醫療O2O尚無成熟套路 線上依賴第三方
- 發佈時間:2015-12-03 10:01:00 來源:中國經濟網 責任編輯:羅伯特
預計到2016年移動醫療市場將達125億元;目前,尚沒有險企同時建立自己的移動醫療平臺和醫療機構兩種資源
■本報記者 冷翠華
移動醫療市場正在以年均100%的速度增長,更重要的是,這代表了醫療入口向移動端轉移的趨勢,保險機構與移動醫療的情緣正變得更加深厚,有的保險機構從線下入手投資醫院,線上與第三方機構合作;有的則從線上入打造自己的移動醫療APP,再謀劃設立醫院。無論哪種模式,都表明在移動醫療領域,保險公司正各顯神通,全速搶灘。
不過,就目前的情況來看,由保險公司主導的移動醫療O2O尚未出現一個成熟的模式,線下投資了醫院的險企線上上皆依賴第三方資源,直接投資線上醫療平臺的僅有平安健康一家,而其線下診所尚在籌備之中。
線下投資先行
泰康人壽投資2.9億元打造的首個二級老年專科醫院日前正式落成。這已經不是泰康在醫療機構投資領域第一次出手。今年9月29日,泰康人壽與南京仙林大學城管委會簽署增資擴股協議:泰康人壽擬以50億元收購仙林鼓樓醫院80%股權,並將控股南京仙林鼓樓醫院投資管理有限公司。這表明泰康成為擁有我國第一張三甲醫院牌照的險企。
這只是保險機構投資醫療機構的一個縮影。事實上,早在2014年6月,保監會就原則批准了陽光人壽投資陽光融和醫院有限責任公司股權,並對其實施控制。記者看到,目前,該醫院正在進行各科室醫生的全球招聘。據該醫院招聘負責人介紹,目前醫院的硬體設施建設已經完畢,正在進行開業籌備,預計2016年年初開業。
同時,復星集團在醫療機構投資領域也大展拳腳。在收購了和睦家等高端品牌醫院之外,該集團還計劃直接投資6億元建設醫院,採取並購+自建兩條腿走路的方式,擬將復星集團旗下的復星保德信的保險資源和醫療機構資源打通。
從上述幾家保險機構的投資邏輯來看,都採取了線下投資先行的模式,而線上的移動醫療服務則主要與第三方網際網路公司合作。例如,泰康人壽與微醫集團合作推出醫者無憂保障計劃,與糖護士、掌上糖醫合作推出甜蜜人生A款計劃等。
不過,平安健康在移動醫療領域卻採取了另外一種模式——從線上往線下發展。據該公司相關負責人透露,其開發的APP“平安好醫生”註冊用戶已有2300萬,日均訪問次數7.5萬-8.5萬次。平安健康並不會止步於此,線下的投資已經在謀劃之中。該公司聘請了800人家庭醫生團隊,目前通過APP 提供線上諮詢,而據了解該公司情況的人透露,其線下診所已經進入到選址階段,診所落成後,醫生在前端進行線上諮詢,在後端則可進行線下診療,後續還可以繼續提供康復諮詢等服務,形成真正的O2O網際網路醫療體系。
業內人士分析認為,無論是從線下入手還是從線上發力,險企投資醫療機構的最終目的都是要打通線上和線下資源,形成“診前諮詢——就醫買藥——康復諮詢”這樣一條完整的健康服務鏈條。
打通醫療與保險資源是關鍵
在人口老齡化、醫療開支逐年上升的背景下,大健康、大醫療市場帶來巨大的想像空間,但保險公司面臨保費和賠付同步上漲的局面,如何在開拓市場的同時,通過提倡健康的生活理念、進行健康諮詢等方式合理控制賠付,是一個重要命題,而通過線上線下的聯動,從移動醫療作為突破口,正是諸多保險公司正在進行的探索。
保監會統計數據顯示,今年前11個月,健康險業務原保費同比增長48.35%,遠高於産險的10.84%和壽險的21.17%。但與此同時,近年國內醫療費用迅速上漲,理賠率逐年提升。2012到2014年的賠付金額分別約為0.96億元、1.7億元和2.7億元,賠付率分別為63.2%、69.1%和72.1%。
麥肯錫的相關數據顯示,2014年,我國移動醫療市場總額約30億元,但他們預計,到2016年這一市場規模將達125億元。相當於這兩年市場規模每年以105%的速度增長。同時,目前,我國與健康醫療相關的移動應用就超過了2000個。
從這些數據不難看出,近年健康險保費和賠付率都快速增長,險企的經營風險上升。一位業內人士分析認為,健康險發展需要找到關鍵環節,解決功能、投保、服務及控費的問題,而通過O2O的方式打通線上線下資源或許是一個值得探索的方向。
事實上,險企和移動醫療平臺的合作探索已經起步。TalkingData的數據顯示,今年第三季度,健康醫療類APP下載前十名分別為平安好醫生、寶寶樹孕育、美柚、大姨嗎、春雨醫生、咕咚、超級減肥王、樂動力跑步、悅動圈、春雨計步器。記者了解到,保險公司與這些APP平臺開展合作的不在少數。例如,眾安保險與樂動力、小米運動合作推出“步步保”,通過與可穿戴設備及運動大數據結合,將用戶的走路步數與重疾險保費掛鉤;中英人壽與春雨醫生開展合作,推出微信健康諮詢服務;大都會人壽與樂動力合作推出了出行保和運動意外險。此外,太保安聯與阿裏健康簽署戰略合作協議,探索網際網路健康險服務新模式。“這些合作都體現出一個理念,即將保險與運動數據、醫療數據相結合,通過引導、諮詢等方式,對客戶進行健康管理,降低出險率,同時通過適度治療來降低賠付。”一位業內人士分析。
不過,可以預見的是,隨著行業的發展,同時掌握兩種資源的企業會增多。前述業內人士指出,打通移動醫療和保險資源需要相關企業同時具備網際網路思維和保險思維,這對於傳統的保險公司而言並不容易,而新興的網際網路保險公司在這方面或具有較大的潛力。