我市新增一家省級服務標準化示範單位
- 發佈時間：2015-12-03 07:33:16 來源：石家莊日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者 焦莉莉 通訊員 焦 強） 近日，河北慈佑醫院通過了質監部門組織的專家組審查驗收，成為我市又一家省級服務標準化示範單位。
該院自2014年啟動服務業標準化試點建設工作，成立了由院長擔任組長的標準化工作領導小組，構建了以部門為單位，覆蓋到各崗位的科學合理、層次分明的標準化工作體系；建立並運作了醫院標準體系，醫院根據《服務業組織標準化工作指南》的要求，結合醫院的運作實際，收集制定了包括服務基礎標準、服務保障標準和服務提供標準在內的標準149項，形成了相對完善、切實可行的體檢服務標準體系，標準覆蓋率達到90%以上。
在標準實施過程中，該醫院認真做好各項記錄，嚴格執行標準實施檢查制度，對標準體系和人員進行嚴格考核評價，及時調整和改進標準實施工作，不斷增強標準化工作的有效性。
市質監局有關負責人表示，通過開展服務標準化工作，有利於提高醫院服務品質，從而實現良好的經濟效益和社會效益。
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