農行彭州市支行優化勞動組合促進産能提升
- 發佈時間：2015-12-03 06:36:14 來源：四川日報 責任編輯：羅伯特
截至目前，中國農業銀行彭州市支行儲蓄存款餘額達57.5億元，較優化勞動組合試點前凈增1.15億元，10萬元以上貴賓客戶較試點前凈增300余戶，個人電子銀行産品較試點前凈增2.7萬個。
基於促進産能提升，今年來該行認真開展網點“二次轉型”工作，為此專門成立行長任組長、分管行長任副組長、相關部門負責人為成員的網點“二次轉型”工作領導小組。工作領導小組深入網點進行調研，聽取員工的意見和建議，並聘請專業培訓公司進行輔導，為試點工作順利開展打下堅實基礎。
按照優化勞動組合試點方案，該行將網點崗位分為運營和行銷兩個團隊進行團隊管理。將高櫃人員細分為圈內人員和圈外人員，圈內人員為運營團隊，主要負責業務處理、高效服務及客戶推薦等工作；高櫃圈外人員為行銷團隊，主要負責大堂及客戶的管理、服務、行銷工作等，以提升客戶行銷服務效果。針對網點業務量峰谷效應，該行對崗位進行彈性管理，將專職授權主管職能拓展為櫃員兼主管，增強一線力量；將運營主管職能拓展到網點內部事務，協助網點負責人做好日常管理；櫃員可在業務量不飽和的時間段，彈性參與客戶維護、大堂服務、外出行銷等櫃圈外工作。通過優化調整，櫃圈內人員由95人減少至69人，行銷人員佔比達44.8%，較優化前提升19.8個百分點。（李紅艷 李勇）
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