農行佛山分行員工幫客戶識騙局受讚賞
- 發佈時間:2015-11-27 06:33:07 來源:南方日報 責任編輯:羅伯特
11月23日下午,客戶賴女士手捧錦旗來到農行佛山東建支行,對該行慧眼識騙局,維護客戶利益表示衷心感謝。
原來,11月16日賴女士來到東建支行櫃檯,要求儘快將人民幣2萬元轉入戶名為“張×基”的賬戶。在詳細詢問後,當班櫃員判斷客戶應該遇上詐騙團夥,他一方面通知運營主管,另一方面立即查詢對方賬戶。在發現該賬戶結算記錄符合詐騙賬戶特徵後,馬上提醒客戶並進行耐心勸説,最終打消了客戶的念頭。該詐騙事件的成功堵截,反映了該行員工警覺性高,風險防範意識強。
藍志淩
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