“黑色星期五”駕到

　　海淘一族熱情不輸“雙11”

　　跨境電商、百貨商場紛紛拼搶“黑五”商機

　　□本報記者 祝瑤

　　“同一個月安排兩個‘剁手節’合適嗎？”對杭城不少“剁手族”來説，剛剛還在感嘆著“雙11”快遞還沒收齊，今明兩天又將愉快地與大洋彼岸悠久歷史的“黑色星期五”購物節相逢甚歡。

　　與摩拳擦掌的“剁手族”相比，國內電商大佬們更加興致高昂，他們當然不會放過這個爭奪海淘用戶的良機。記者了解到，今年不少主營跨境銷售的電商平臺，或提前半年制定策略，或有意錯開“雙11”，全力備戰“黑五”狂歡。

　　從盯屏拼網速到現場拼體力

　　“剁手族”連老美“黑五”購物節也不放過

　　好不容易“斬斷”了“雙11”的“買買買”念頭，杭城白領小童卻在大牌“白菜價”的“黑五”購物節蠢蠢欲動。“比起去年，能感覺到身邊的人勁頭更足了，操作也更順溜了。”小童説，打開電商平臺，中文導覽、支援國內支付系統、免稅優惠、免郵費等服務，已然“無縫對接”今年的“黑五”大促。

　　記者了解到，美國知名的梅西百貨（Macy’s）、博洛茗（Bloomingdale’s）、薩克斯第五大道精品百貨店（Saks Fifth Avenue）和尼曼百貨（Neiman Marcus）已然積累了更多“實戰”經驗，趕在美國當地時間11月27日“黑五”到來之前，已經搶先上線中國電商平臺的海外直購專區。

　　這一邊是越來越多的中國新手入門“黑五”購物節，另一邊，不少資深一點的中國買家提出了更高的要求。在杭城一家外貿公司上班的宋小姐坦言，相比英文站點的商品種類，中文頁面的商品品種目前還是太少了。“比起國內電商平臺所提供的日漸雷同的‘爆款’網購清單，像shopbop、revolveclothing、ssense、farfetch、luisaviaroma、fwrd等網站所提供的商品更有吸引力，已經在越來越多有更高需求的‘海淘族’當中打開知名度。”宋小姐表示。

　　即便各大電商為順應“黑五”推出各項便利、優惠措施，試圖將不少“海淘客”留在電腦前，然而，不少有實力的國內買家為了親身感受“黑五”及之後的美國大規模打折季，身體力行前往大洋彼岸的現場“軋熱鬧”。

　　據攜程網提供的數據顯示，今年“海購旅遊”熱度不減，美國東西線跟團遊、自由行以“黑五”為主題的旅遊産品在半個月前基本已經售賣一空。“除美國本土外，夏威夷、關島等美國自由行産品也增長強勢，同比漲幅達近100%。”攜程網相關負責人表示，“黑五”期間推出的一批應季産品，在酒店選擇、行程設計方面特別迎合購物需求，靠近商圈或者奧特萊斯，並推出贈送優惠券、代金券等活動。

　　電商絞盡腦汁“放大招”攬客

　　線下實體緊隨風潮同享“黑五”商機

　　“黑五”大戰有多激烈？據悉，今年“黑五”之戰尚未開打之前，已有海淘玩家直接拿出商品折扣價目表向競爭對手“喊話”。記者了解到，除了買家最為關心的“價格優勢”，今年電商平臺也在其他環節頻頻“放大招”。

　　去年進駐國內市場舉行首屆“黑五”海外購物節的亞馬遜，今年宣佈大幅下調亞馬遜歐洲網站直郵中國的郵費，最高降幅達50%。此外，亞馬遜“海外購”商品已可直接使用銀聯卡用人民幣結算。

　　作為“有經驗”的玩家，支付寶對外宣佈，今年“黑五”將提供10萬個免郵碼，兩磅（約0.9公斤）以內的貨物可以享受免郵。用戶在海淘場景下也可以使用個人消費貸款“花唄”，針對“黑五大促”還有“花唄”最高立減活動，超過100元就能隨機立減5元或55元。

　　蘇寧海外購副總經理李亮在接受媒體採訪時透露，今年蘇寧首次祭出“全球免郵”殺招。他表示，本次“黑五”大促蘇寧海外購首次推出了整裝直郵、全球免費快遞服務。據介紹，蘇寧美國分公司將首次聯合Coach、微軟、惠氏等不同産品品牌採取快遞整裝寄送的方式，提高物流速度和安檢響應效率。

　　“洋碼頭”透露，旗下物流公司貝海國際將調動合作航班公司提供更多航班的倉位資源。該公司人士預測，在海關的積極配合下，平臺能保證海外直郵清關完成穩定在5天，保稅發貨2.5天內收貨。

　　不僅是線上電商發力，今年杭城本土的實體百貨業，也開始緊隨風潮跟上了“黑五”的腳步。

　　杭州大廈購物城放出消息“全球同步”，不少國內買家耳熟能詳的品牌也加入至促銷浪潮中。記者了解到，其中“PRADA從今天（11月27日）起，低至5折”、“GUCCI即日起，低至5折”、“DOLCE&GABBANA今（11月27日）起，男女裝成衣7折，部分6折特惠；男女配飾6折，部分款5折”、“GIVENCHY今（11月27日）起，低至5折”、“LOEWE部分7折”。

　　作為杭州第一家保稅進口商品直營中心，開業以來人氣大漲的銀泰Choice西選超市，也首次推出了“實體版黑五”。11月27日-11月29日連續三天“滿200送100券”、整點秒殺、以及“583款美粧清倉最低一折起”的活動，已經讓買家們躍躍欲試，準備好體力和錢包。

　　資本驅動引來各路玩家

　　跨境電商行業問題在“黑五”中暴露

　　對杭州下沙跨境貿易電子商務園區來説，今年算是第二次直面“黑五”。

　　記者了解到，11月11日至18日的“瘋狂8天”裏，下沙跨境貿易電子商務園區剛剛實行了通宵運作。面對這個緊隨而來的舶來購物節，杭州出入境檢驗檢疫局電子商務監管科科長陳倣卻顯得比較淡定。雖然跨境電商的增長實力不容小覷，但他透露，從訂單總量來看，“黑五”還是被本土“雙11”甩出了一大截。

　　“僅人手安排這塊，就遠不及‘雙11’。”據悉，在“雙11”發貨高峰期，杭州檢驗檢疫局已安排人員曾以“三班倒”的形式24小時輪班值守，下沙跨貿園區在人手方面的配比一口氣增加到3000多人。

　　雖然“黑五”的“吸金量”離“雙11”頗有差距，但本土跨境電商卻對國人海外消費市場頗為看好。據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2013年中國海外代購市場交易規模達767億元，較2012年同比增長58.8%；2014年中國海外代購市場交易規模達超千億元；預計今年中國海外代購市場交易規模達2478億元。等到2018年，市場規模有望達到萬億級別。

　　在不少業內人士看來，2014年可以被稱為“跨境進口電商元年”。有電商人士點評，“小試牛刀，準備匆忙，仍有不足的遺憾。”例如，“對物流清關報稅政策不熟悉”、“物流時效體驗差”、“售後體驗難保證”、“供應鏈不穩定”等跨境電商的行業問題也在去年的“黑五”中暴露出來。

　　去年以來，各路玩家紛紛入局跨境貿易，傳統零售商、海內外電商巨頭、創業公司、物流服務商、供應鏈分銷商紛紛跑馬圈地，亞馬遜中國、天貓國際、京東全球購、美麗説HIGO、洋碼頭、小紅書等跨境電商平臺對“黑五”的追逐促進了海淘一族的回流。

　　隨著海外電商逐步試水中國市場，國內電商大佬將“海購板塊”提升至重要戰略地位，創業公司紛紛加緊融資步伐囤糧備戰，在資本的驅動下，各路玩家“有備而來”，也在競爭中互相推動著跨境電商市場向萬億級別進軍。

　　網易考拉海購相關人士坦言，儘管跨境電商在國內市場崛起，但目前國內仍有很大一批用戶群體對於“黑五”並不了解。“從網易考拉海購整體銷售來看，目前中産階層的消費力最為旺盛，已經成為跨境電商重點爭奪的對象，也有望將成為此次‘黑五’消費的主力軍。”

　　不僅如此，在業內人士看來，經過2014年的“試探”，跨境電商行業今年將迎來更為積極的信號。不過，對於正在崛起的跨境電商，更需要用“大事件”或者“大節日”來培育中國消費者海外購物的習慣，而“黑五”或許正是這個契機。