■據新華社北京11月25日電

　　手機套餐流量不清零政策推出不足2個月，流量莫名其妙“偷跑”事件頻出。不少消費者認為，以往打電話、發短信分別由時長、條數計算，自己可以查實，可是對於看不見、摸不著的流量如何核實卻犯了難。

　　有網路安全專家稱，除了個別大流量“偷跑”事件外，流量非正常消耗已成智慧手機通病，每天都有大量流量在用戶不知情下流失。有數據顯示，國人一年為此多付出近400億元。

　　那麼，手機流量頻頻“失控”到底是誰造成的？

　　運營商“偷”點流量並不易

　　11月12日，武漢市的陳女士因手機被停機諮詢客服，被告知自己的蘋果手機一夜之間流量跑了50GB，已欠費930元。

　　根據運營商上網記錄數據檢測、分析，發現用戶前一晚發生超常流量含有windows系統發起的BT類型文件下載記錄，累計消耗流量53.5GB，不排除該手機開啟了“個人熱點”，被電腦或其他設備接入並下載大量資料檔案。然而，陳女士的丈夫毛先生接受記者採訪時表示，當晚未曾開啟過“個人熱點”，對運營商檢測人員給出的結論提出了質疑。

　　據了解，運營商只能監測手機流量使用狀態，推測流量是被什麼操作用掉的。湖北電信相關負責人坦言，“個人熱點被哪部設備用了，怎麼被用掉的，我們沒有權力入戶調查，無法還原具體的事實”。目前雖無最終結論，不過中國電信已減免該用戶的異常流量費用。

　　手機安全軟體統計的流量與運營商的統計為何有差異？中國電信內部人士介紹，手機安全軟體是根據檢測手機網卡産生的數據流來統計用戶消耗的流量，運營商是根據基站等運營商自己的系統進行統計。兩者之間存在一定的誤差屬於正常，如果差異過大，則有可能某一方出了問題。

　　河南聯通公司網路與資訊安全副總經理宋鳳忠表示，運營商內部有非常嚴密且精準的計費和財務報表體系，造假在行業裏無異於自絕後路。

　　實際上，國內和國際上的通信運營商目前普遍採用了華為等公司統一標準通信流量計量硬體設備。“國內外該類設備的技術規格是統一的，運營商想單獨造假‘偷’流量從技術角度基本不可能。”華為公司一位高級工程師告訴記者。

　　業內人士表示，通信運營商的通信計費和測量是一套非常龐大且嚴密的系統，牽一髮而動全身。為了“偷”用戶一點流量需耗費大量的經濟成本去更改整個系統和設備，運營商沒必要去花如此高昂的成本。

　　讓流量跑得快成APP通病

　　網路安全專家裴智勇表示，除個別大流量“偷跑”事件外，其實流量非正常消耗已成智慧手機通病，每天都有大量流量在不知情下流失。

　　裴智勇舉了一個例子，前不久360安全團隊發現過一種植入手機正常應用裏的木馬病毒，只要用戶安裝了帶有該病毒的手機應用，即使是滑動解鎖螢幕這個小小的動作，都會消耗一定流量。“一次解鎖消耗0.76MB流量，一個手機用戶如果每天解鎖150次，就意味著一天額外消耗100MB流量。”

　　流量偷跑問題與手機系統也有關。360手機安全專家買昭一丁表示，安卓系統對應用許可權是開放的，它允許多個程式同時運作，即使在用戶退出該程式後，該程式還有可能在後臺運作並消耗流量。

　　一名不願透露姓名的APP從業者坦言，希望流量跑得快已是行業通病。這直接導致很多正常的、非惡意APP軟體在製作過程中，設計了在安裝時或之後“套取”用戶手機後臺使用許可權，尤其是安卓系統下，很多軟體都會在用戶不知情、關不掉的情況下，肆無忌憚地更新、下載以增加流量消費，其中不乏很多知名APP軟體。

　　而那些“大流量偷跑”的元兇是真正的惡意程式。360網際網路安全中心數據顯示，2015年第三季度安卓平臺新增惡意程式主要是資費消耗，佔比為53.1%；其次為惡意扣費41.5%和隱私竊取3.6%。資費消耗類惡意程式主要通過私下撥打電話、發短信、頻繁聯網等方式耗費用戶的流量和話費，是用戶較難察覺的一種惡意行為。

　　360手機安全衛士監控數據顯示，平均每部智慧手機每天偷跑流量約2.33M。“按照工信部最新公佈的數據，今年1到10月移動流量平均資費為80元/G，據此保守計算，安裝了360手機安全衛士的近6億用戶，每年因流量‘偷跑’而額外付出的流量資費就將近400億元。”買昭一丁説。