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打造服務交易的“聚寶盆”

  • 發佈時間:2015-11-26 05:13:18  來源:經濟日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  開欄的話 隨著“雙創”活動持續開展、創新驅動戰略深入實施,我國創業服務設施和市場環境極大改善,創業成本有效降低,全社會創業觀念與時俱進,越來越多“草根”群體投身到創業大潮中。本報今起推出“我心飛翔·創業者故事”專欄,報道各行各業特別是在新業態、新技術、新産業領域,涌現出的一大批基層創業者的精彩故事。敬請關注。

  重慶有個“豬八戒”。它笑容憨憨,紅衣黑褲,肚皮圓圓,衣服上還寫著個大大的“賞”;它會“32般變化”,設計豬、文案豬、網建豬、廣告豬……隨心而變。

  這就是全國最大的服務眾包平臺——重慶豬八戒網。從2006年起步時的500元,到公司估值過百億元;從6個人的業餘團隊,到擁有上千人的公司;從“每天一萬,解決吃飯”到交易額佔國內同類市場八成以上,豬八戒網在“取經”路上已經走了9年。

  第一回:

  首席記者辭職創業 豬八戒網應運而生

  2006年,時任《重慶晚報》首席記者的朱明躍問自己,既然可以有淘寶這樣的實物交易平臺,能不能有一個服務交易平臺,把“才”賣出去?

  説幹就幹。自學編程建站未果的朱明躍,抱著試一試的想法在論壇上發帖,懸賞500元找人做網站,很快便有人接下了這個活。這就是最早的豬八戒網。

  2006年9月底,豬八戒網在一個45平方米的平房里正式上線。包括兼職人員在內,整個創業團隊只有6人。聯合創始人、副總裁劉川鬱回憶説,為了取信於人,他每週都要去郵局給賣家匯款,再將匯款單一張張貼上網。

  當年年底的一天,劉川鬱突然發現網站打不開了。一查,原來是當天的《新聞聯播》報道了新興的“威客”模式,提到了豬八戒網,造成大量網民前來“圍觀”。“之前我們的用戶才三四千人,第二天一看,變成了三四萬人。”劉川鬱説。

  更大的轉機發生在2007年。當時,朱明躍想把豬八戒網做大,但缺乏資金。重慶博恩科技集團董事長熊新祥找到了朱明躍,問他想要多少錢?朱明躍報價200萬元。熊新祥的回答是:如果你不從報社辭職,一分錢我也不給。如果你首席記者敢下海,我給你500萬元。要是沒做起來,再給500萬元,而且不增加股份。

  朱明躍大膽辭了職。僅僅用了不到9個月的時間,豬八戒網就一躍成為服務眾包交易行業的領頭羊。

  “即使做到第一,那時我們的交易額也只有300萬元。”劉川鬱説,與實物交易不同,服務交易具有低頻次、高單價、決策理性、非專業買家做複雜購買等特點,公司一度很艱難。

  公司副總裁袁進告訴記者,從2010年起,豬八戒網進入了快速成長期——當年註冊用戶達到了300萬,交易額突破億元;2011年,獲得千萬美元融資,註冊用戶600萬,交易額7億元,並進軍國際市場。今年6月15日,豬八戒網宣佈獲得賽伯樂集團和重慶北部新區的26億元C輪融資,公司估值過百億元。

  第二回:

  百億平臺匯聚眾智 千萬用戶夢想成真

  走進位於重慶網際網路工業園的豬八戒網辦公樓,墻上的“電子交易撮合地圖”令人眼前一亮。在這張地圖上,每一根閃亮的線條,都代表一筆交易、一個創業創新的故事。

  2013年8月,陳天在朋友的介紹下接了豬八戒網的第一個訂單。其時,他的光榮網路已經做到了重慶本地網建領域的第一,但由於市場有限,陳天一直在思考如何進一步拓展全國市場。

  “本來想做完這一單就走。”陳天告訴記者,沒想到訂單接踵而來,僅僅不到一年,每月的線上交易額就達到了20萬元,與線下基本持平,相當於再造了一個光榮網路。因為業務增長迅速,公司團隊成員也從10人增長到了30多人。

  不看學歷、不論資歷、不搞關係,豬八戒網為“手藝人”提供了憑本事吃飯的平臺。

  “目前,我們每天的成交量達到上萬單。”豬八戒網總裁助理冉群峰告訴記者。在豬八戒網上,像陳天這樣的賣家有1000多萬。而300多萬買家,則可以獲得從網站建設、文案策劃、行銷推廣到商標註冊、法律服務、物料印刷等400余種文化創意和商務服務。

  湖南小夥尹龍始終認為,豬八戒網改變了他的人生。2009年,正上大二的尹龍聽説豬八戒網可以靠專業掙錢,就試著註冊了賬戶。結果沒幾天就趕上有客戶需要設計多個公仔形象,尹龍一下子中標了6個。幾年下來,賺來的錢不僅足夠大學的花銷,尹龍還提前還完了助學貸款。2014年4月,尹龍成立了“麥度卡通”公司,目前每月業務額約10萬元,成為豬八戒網卡通動畫類的第一名。

  從做兼職,到全職,再到成立工作室、小公司乃至中型公司,朱明躍對“威客”們的成長史如數家珍,他説,“這真的是讓我很有成就感的一件事”。

  第三回:

  佣金有毒數據是金 鑽井戰略初見成效

  豬八戒網為何能從數百家同類網站中脫穎而出?在朱明躍看來,創新,創新,唯有創新!他告訴記者,豬八戒網先後經歷了7次“騰雲行動”,每一次都是自我顛覆。

  起初,豬八戒網採取被普遍使用的懸賞模式。然而,這種模式的最大問題是,買家對於將獲得的服務缺少明確預期,而對賣家來説,最終中選的只有一個,其他人的精力完全被浪費。而且,這種形式更適合單價比較低的服務,難以滿足企業級用戶對更專業服務的需求。

  在保留懸賞模式的基礎上,豬八戒網先後推出了招標模式和店舖模式,並針對賣家建立了從豬一戒到豬三十二戒的評價體系。如今,店舖模式的交易額已經佔了豬八戒網的一半以上。

  一直以來,與其他網站一樣,豬八戒網對每筆交易抽取20%的佣金,並在2014年逐漸降低到平均10%。“這種收過路費的模式,讓買賣雙方總想跳單,最終限制了交易規模。”朱明躍説。

  袁進告訴記者,以豬八戒網上交易量最大的LOGO設計為例,500元一單的交易,豬八戒網可以抽佣100元,市場有限。“佣金有毒。當你的眼中只有佣金的時候,就看不到其他的美好”。

  2015年6月,豬八戒網宣佈“零佣金”,引發業內震動。這次商業模式的創新,儘管未被命名,卻被朱明躍視為規模和影響力遠超以往的“騰雲8號”。

  更美的風景在“海洋”。9年來,數百萬家企業的數據集聚並沉澱在豬八戒網,其交易模式、體驗需求等數據成為極具開發價值的“數據海洋”。早在免除交易佣金之前,豬八戒網就開始構建基於大數據的“鑽井平臺”。

  第一口鑽井是商標。2015年1月,豬八戒網成立智慧財産權專業服務平臺——豬標局,為中小微企業提供商標註冊代理服務。今年8月底,豬標局的商標註冊總量已達34000件,營業收入2億多元,遠超以前的佣金收入。

  現在,豬八戒網的目標定位越來越精準,那就是致力於為中小企業提供全生命週期的服務。比如“豬八戒網+傳統印刷業”“豬八戒網+工程設計”“豬八戒網+金融服務”等,“沿著中小微企業的發展需求鑽下去,每一口井冒出來的都是石油。”朱明躍興奮地説。

  第四回:

  剩者為王迎來風口 取經路上莫道成功

  當豬八戒網獲得26億元融資時,質疑者有之:為什麼一個重慶的網際網路公司值26億?艷羨者也有之:風來了,果然“豬”都能飛起來……

  果真如此嗎?朱明躍引用張瑞敏的話説,“沒有成功的企業,只有時代的企業。我們正是一家時代的企業,絕不是風口飛豬”。

  在豬八戒網總部,記者注意到一個有趣的現象,每個辦公室都以《西遊記》中的仙宮洞府來命名,公司員工的名片上都印著“花名”,比如朱明躍是“二師兄”、劉川鬱是“牛魔王”、袁進是“二郎神”……

  朱明躍也喜歡用“取經路”來形容自己的創業。眾人矚目之前,豬八戒網默默前行了9年,經歷了無數摸爬滾打。“剩者為王,我們是熬出來的。”朱明躍説。

  “任何一家企業都是在創業者自己的思維空間裏成長。創業者思維的天花板有多高,決定了這家公司有多大。”朱明躍認為,企業只有商業價值和社會價值兼備,才能走得長久。

  創業如取經,磨難多,誘惑也多。豬八戒網也並非沒有走過彎路。2008年,個性化DIY印製風靡一時,豬八戒網也花錢買了不少熱轉印設備,結果死得一塌糊塗,現在庫房裏還有幾台機器。

  “現在是創新創業最好的時代。”朱明躍認為,國家為“大眾創業、萬眾創新”創造了一個極好的環境。豬八戒網所在的重慶,也出臺了各種支援政策。他有信心,“豬八戒網將帶動一大批網際網路創業者崛起”。

  忘掉26億,豬八戒網已經重新出發。

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