新華時評：徹底剷除“手機牛皮癬”
- 發佈時間：2015-11-24 12:36:09 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
新華網北京11月24日電（記者王凱蕾、鄭昕）工信部近日發佈《移動智慧終端應用軟體（ＡＰＰ）預置和分發管理暫行規定》徵求意見稿，要求今後除基本功能軟體外手機預裝ＡＰＰ必須可以卸載，不得強行捆綁推廣無關應用軟體。消息發佈，引來網民一片叫好聲。
智慧手機預裝應用軟體一直是強迫銷售、捆綁銷售等“強賣症”的重災區。由於預裝應用軟體能賺錢，大部分手機廠商、批發商、零售商、電信運營商都會“雁過拔毛”，在自己銷售渠道內的手機上裝上大量預置應用軟體，少則七八款，多則十幾款。這些預裝應用軟體有的開機自啟“偷流量”，有的不時推送資訊和廣告，更有惡意軟體竊取資訊、扣費、誘騙欺詐、破壞系統安全，耗電、耗流量、佔記憶體。
面對“手機牛皮癬”，很多消費者備受騷擾，寧願花錢“刷機”取得刪除許可權。但一些手機廠商卻規定，用戶“刷機”視同放棄質保，這相當於把客戶“逼進死衚同”：刷機，沒有質保；不刷機，預裝軟體刪除不了。工信部這次重拳出擊，瞄準“手機牛皮癬”，消除監管空白地帶，是治理市場頑疾、保護消費者合法權益的大好事。
其實不單手機預裝應用軟體需要剷除“牛皮癬”，目前網際網路市場上各類商家“強賣症”還有不少。例如有的網站頁面有強制性廣告彈窗等。面對這種近乎無賴的做法，很多消費者提出，不反對廣告，也不反對商家獲利，但底線是要尊重消費者的自由選擇權，不能搞強制消費、強迫消費者觀看廣告。相關政府部門的“鏟癬”行動應推而廣之、加大力度。
對手機等商家而言，要充分認識到強迫銷售、捆綁銷售也許能獲一時之利，但絕非長久之計。網際網路領域通過惡意代碼、軟體捆綁強行推廣的做法早已有之，但相關公司不是關門大吉就是已經“隱姓埋名”、改換門庭，原因就在於這種行為商業信譽差、品牌形象差。商家只有充分尊重消費者的選擇權，才有可能持續健康發展。
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