旅遊業微行銷:吆喝容易賺錢難
- 發佈時間:2015-11-23 04:31:06 來源:北京日報 責任編輯:羅伯特
實習記者 袁雲兒
朋友圈裏曬美景美圖、微信上直接購買景區門票、公眾號發佈“十一”最好玩的地方……當微信成為一種生活方式時,旅遊行業也開始借助這一平臺,展開各色微行銷。據了解,北京市各區縣旅遊委都已開通微信公眾平臺,按時推送旅遊資訊。目前,微行銷的效果尚不明朗,賺吆喝容易,賺真金白銀難。但對消費者而言,微信平臺的確已成為獲得旅遊資訊的重要途徑。
實用資訊最受歡迎
“十一放假通知:傳説中的內部員工價首度曝光!”國慶節前,中青旅遨遊網首席品牌官徐曉磊在微信朋友圈分享了自家企業的優惠活動連結。這條旅遊資訊一經發佈,便迅速獲得了眾多朋友的點讚和諮詢,閱讀量立刻破萬。對徐曉磊來説,在自己的微信朋友圈上分享公司的微信消息,已經成為工作中的一種“新常態”,“效果還不錯,經常有朋友在下面留言諮詢。”
“我們微信公眾號推送的文章,主要有四類:一是旅遊目的地或者路線推薦,一般都有很多圖片;二是有關旅遊的實用知識,比如怎麼辦簽證、出行清單之類;三是各種旅遊優惠活動;四是有關企業或者整個旅遊行業的資訊。”徐曉磊介紹,在這幾類文章中,實用知識和優惠活動相關的文章最受歡迎。“我們做的一個旅遊內部價優惠活動,閱讀量有2萬以上,還有一個赴美簽證的攻略,也有2萬多人看。”
許多旅遊企業已經將旅遊産品預覽、線路銷售、門票預訂等功能納入微信公眾號平臺,攜程、同程、藝龍等專業旅遊網站也通過開通公共平臺、公共賬號等向公眾提供旅遊産品的團購和預定。據統計,2014年下半年,同程網10%的門票預訂來自於微信;許多旅遊門戶網站的初次訪問中,有近20%是因為點擊了微信平臺或微網志上的資訊。
“北京旅遊”影響力居首
絞盡腦汁策劃微信選題,已經成為延慶旅遊委副主任莫廣濤每週固定的工作內容之一。
名叫“美麗延慶”的公眾號從2013年底開通以來,關注人數已達1.2萬人。“七夕節,我們聯合玉渡山做了一個夫婦攜帶結婚證即可免費登山的活動,轉發量有1萬多,效果還挺好的。”莫廣濤回憶,那天並非週末,但當天下午前去登山的夫婦就超過500對,“有白髮蒼蒼的老人,也有年輕人”。
延慶並不是唯一一個開通公眾號的。目前,北京市16個旅遊委都已開通官方微信公眾號,暢遊西城、愛上昌平、遊遍房山……通過微信向公眾推廣各地的美景美食、風土人情,這已成為發展旅遊業的一個重要方式。
今年8月發佈的中國旅遊微信影響力排行榜中,“北京旅遊”以超過31萬的總閱讀數穩居政務類微信榜首。
真實的分享更有吸引力
“那些一看就是廣告的連結我從來不打開,但是如果有朋友曬旅行照片,我還是非常喜歡看的。”26歲的思丹如此評價朋友圈裏的旅遊微行銷。身為北京人的她更關注北京周邊的旅遊資訊,“現在假期這麼少,太遠了不太方便安排行程”。
今年7月,思丹在朋友圈裏看到有人分享“櫻桃小丸子25週年博覽會”的圖片,一下子就被吸引了,然後便動身去看了那次展覽。“一些比較吸引人的地方或者活動確實能讓人有行動的慾望,朋友分享的特色美食或者精美小店,我自己後來都去了。”
許多消費者都表示,空閒時間看看最近有哪些好玩的地兒,還是一件既有用又有趣的事。“我挺喜歡看旅遊方面的推送文章的,這樣放假時能夠有比較清晰的目標,而且一些旅行攻略也很實用。”
“微信從本質上來説還是一種資訊載體,幻想通過微信來擴大旅遊企業銷售額,目前還不太實際。微信更大的意義在於推廣品牌。”徐曉磊分析,“閱讀量能不能轉化成銷售額,這方面的效果暫時還不明朗,我們還在逐漸摸索中。但通過微信來擴大人氣、贏得口碑,已經有明顯成效。”
海口經濟學院旅遊研究所所長劉荊洪則認為,微信具有低成本、高成效的優勢,相較于傳統行銷方式,可以節約許多廣告成本。同時,通過微信宣傳當地的自然和人文景觀,是一種口碑行銷方式,傳播更精準,更高效。
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