國家旅遊局：鼓勵公眾監督“承諾信得過景區”
- 發佈時間：2015-05-27 20:27:00 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
針對1801個自願加入“全國承諾旅遊價格信得過景區”，國家旅遊局鼓勵公眾參與監督，發現問題及時投訴，以通過社會力量推動景區履諾並進一步深化景區門票價格管理改革工作。
國家旅遊局新聞發言人27日接受新華社記者專訪時説，按照國務院要求，國家旅遊局正會同有關部門推進景區門票價格改革，以規範景區門票價格行為，落實對特定人群門票優惠政策，解決部分景區門票上漲過快過高及園中園、票中票等現象。其中一項重要舉措就是在全國景區系統開展“承諾旅遊價格信得過景區”創建活動。做出承諾的景區必須嚴格按條件接受社會監督。創建活動相當於提供一個社會監督平臺，廣大旅遊者可以對承諾景區進行監督，發現問題可以投訴，共同推動景區履諾，是依法監管景區服務品質的舉措。
據悉，加入“承諾信得過”名單的景區，主要做出六方面承諾：一是全面實行一票制；二是景區沒有價格欺詐行為；三是按規定全面落實對老年人、青少年、學生、軍人、殘疾人門票價格優惠政策；四是對預約門票實行價格優惠；五是自願公佈門票價格真實構成；六是自願承諾較長時間保持門票價格穩定（如三年不漲價）。景區自主選擇是否加入。自願作出承諾的即可成為“全國承諾旅遊價格信得過景區”，理所當然承擔接受社會監督的義務。這六項條件將便於消費者有的放矢對景區的承諾進行社會監督，也將推動景區逐步減少對門票經濟的依賴。
該發言人表示，自願承諾六項條件，成為“價格信得過景區”，接受社會監督，首先是一份沉甸甸的責任。景區能否真正“信得過”，取決於能否堅守承諾，只能由景區自身努力和廣大旅遊者評判確定。景區參與承諾與否，完全自願、公開透明。根據自身條件，參與承諾的景區表明願意接受社會監督的立場。而未參與承諾的景區不會被強迫參與；由於條件變化，無法繼續承諾的景區可以自願退出“信得過”名單。而根據工作計劃，國家旅遊局將繼續推動此項活動，持續向社會集中發佈新增承諾“價格信得過”旅遊景區名單。
