金牌廚櫃瀋陽經銷商跑路 總部介入稱已處理妥當
- 發佈時間：2015-11-19 11:33:00 來源：北京晨報 責任編輯：羅伯特
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剛剛過去的“雙十一”，金牌廚櫃以天貓銷售額破1.5億的成績，進入全屋定制類第四名。但是隨後爆出的“金牌廚櫃瀋陽經銷商攜款跑路”消息，卻令人費解。正當業界猜測四起的時候，金牌廚櫃總部公佈了一份致媒體書，將事情的原委詳盡道來。
按照金牌廚櫃總部給媒體的統一説法是，瀋陽一戶經銷商所經營的三家店面，在收到客戶貨款後，沒能及時為客戶提供櫥櫃安裝服務，造成客戶損失，目前已經關門停業。據總部核查訂單管理系統後發現，此經銷商存在部分客戶訂單未錄入、部分訂單已評審但因未及時支付款項導致無法下單生産。日前，總部已經派人前往瀋陽處理客戶訂單交付問題，力求把客戶的損失降到最低。
看到金牌總部的公開解決方案後，消費者總算服下了一顆定心丸。北京晨報記者針對此事對北京市場的影響，採訪了金牌廚櫃北京市場運營總監劉建博。劉總解釋道：目前金牌廚櫃在全國有1000多個經銷商，每年都會淘汰一部分表現比較差的經銷商，對於服務跟不上、績效不達標、經營過程中有不規範行為的實行末位淘汰制。其實不僅只有金牌，很多全國知名品牌都會實行此制度，否則公司就不會有向上的動力。瀋陽經銷商是因為個人原因，導致資金鏈出現問題，進而使得訂單不能及時跟進。目前後續工作總部已經安頓好，新的經銷商已經到位，整個事情在上周已經處理完畢。北京公司屬於金牌廚櫃直營公司，不會存在這樣的問題。
北京晨報記者 李小娟 張丹
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