今年以來，德城區農村信用社大力推進網點轉型，推動經營管理全面升級，為廣大客戶提供優質、高效、便捷的現代化金融服務。

　　加快經營轉型，提升發展效能。在五個中心流程化銀行的基礎上，推行“事業部制”管理模式，根據“公司類、小微貸、農金”三個事業部，更好地市場，服務客戶群體。緊緊依靠公司類事業部，深耕優質客戶；依靠小微貸事業部，拓展城區市場；依靠農金事業部，穩固農村陣地。發展“小微企業”市場，打造一個全新的“農信小微貸金字品牌”，引進小微貸技術，設立全市首批專業化的小微貸客戶經理行銷團隊，為全區小微企業、個體工商業主等，提供一系列的快速服務、優惠服務和增值服務，全力支援地方經濟發展。

　　推動産品創新，深化客戶服務。創新推出“鑫創貸”、“鑫居貸”、“鑫速貸”、“增信貸”、“鑫逸貸”、“POS貸”7款微貸産品，並制定德城農信聯社微貸品牌——“鑫悅農商”，印發宣傳折頁20000余份，走訪市場13個，走訪商戶6000多家。為進一步助力小微企業發展。該聯社成功發行第一期同業存單，順利開辦代理貴金屬銷售業務，理財業務規模不斷擴大，客戶群體穩步提升。創新研發科技系統。加快VIP系統推廣，積極研發“農信E生活”項目、高校入學新生收費系統等，並實現了全部網點營業廳提供WiFi服務。

　　優化渠道建設，加快業務轉型。全面推行櫃面業務分流工作。發揮大堂經理作用，將客戶引導至自助設備、電子銀行渠道進行辦理，實現櫃面業務分流最大化，最大程度地方便客戶。加強社區行銷力度。以乾城社區、前趙社區為試點，採用“24小時自助銀行”、“農金通+農金員”、“流動汽車銀行”等新模式，打造“家門口的銀行”。目前，轄內農金通達54台。提高“離行式自助設備”轄內覆蓋面。在德州學院、德州職業技術學院、人民醫院等黃金位置選址，並結合轄內網點分佈、客流量等綜合因素，在大型超市、酒店、商場、繁華街道等處選址。目前，轄內自助設備達153台，形成了便民、利民的現代化金融服務格局。

　　(劉玉磊 孫海敏)

　　農行夏津縣支行成功堵截一起電信詐騙案件 “檢察院”差點讓鉅額存款打水漂

　　“您就是俺的恩人啊，要不我這多半輩子的積蓄就打了水漂了!”一位50多歲的老者握著農行夏津縣支行營業部運營主管王勇的手，激動地連聲致謝。事情原來是這樣的:

　　2015年11月11日下午臨近下班時，農行夏津縣支行營業部迎來了最後一位辦理業務的客戶，只見他手提一大袋現金，非常焦急，要求儘快存款。經運營主管王勇耐心詢問，客戶道出實情。

　　原來，客戶姓王，上午接到了一個自稱110打給他的電話，電話內容為“我是夏津縣檢察院，你是王XX嗎，目前你的個人資訊已被不法分子盜用，公訴人已對你提起訴訟”，為了證實電話的真實性，“110”又打來的電話説了一個固定電話，讓老王進行核實，接著問老王在哪個銀行有存款呢?老王就如實的告訴了對方在建行、郵政、工行、農行均有存款。

　　對方又問:“你出國時用的哪個行的證明?”

　　“農業銀行”，老王如實回答。

　　“那你抓緊把其他行的存款全部轉到農業銀行，我再給你一個網路連結就安全了”。

　　如此這般，老王聽了非常著急。他思忖，自己在多家銀行存款60余萬元，一旦出現問題，損失將是巨大的，於是趕緊將在其他行的存款全部提出來，又怕銀行下班來不及辦理，所以非常著急。

　　營業部運營主管王勇聽完客戶敘述，聯想到近期各行風險提示，認為很可能是一起利用電話詐騙客戶資金的案件，及時向老王進行了宣傳和勸導。再撥打之前的電話，電話已無法接通。

　　運營主管王勇更加確切地斷定這是一起電話詐騙行為，隨即為老王辦理了密碼重置，把資金轉入了子賬戶，保障了資金安全。 (宮玉河 姜廣忠)

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