近年來中國快遞市場秩序不規範等問題日益嚴重。圖為11月12日，江西昌銅高速一輛快遞貨車因貨物自燃著火，燒燬4000多件快遞。(網際網路)

　　外媒稱，世界最大消費節日——中國的“雙11”網購狂歡雖已過去數日，但其餘波還在擴散。中國再現“全民忙”，不少網民開始退掉那些明顯不及預期的商品，這意味著“雙11”實際交易額將減少。

　　據新加坡《聯合早報》網站11月7日報道，中新社報道稱，阿里巴巴數據顯示，在11月11日當天，“天貓”交易額高達912.17億元，比去年同期增長近60%。不過，在寧可“吃土”也要“買買買”的衝動過後，不少網民開始退掉那些明顯不及預期的商品。

　　新浪微網志用戶“江板栗”抱怨稱，自己“雙11”買的鞋和衣服不是品質差，就是號碼不合適，只好全部退貨。“以後不要貪那些沒便宜多少錢的東西，期望越大，失望就越大。”

　　報道稱，假貨也是一些消費者退貨的理由。“非常肯定買到的是假貨，跟實體店的差距很大。”網民“redy2012”説。

　　中國國家工商總局在“雙11”前夕表示，要“嚴厲打擊”銷售侵權假冒偽劣商品違法行為，完善消費維權措施。

　　按照中國最新的《侵害消費者權益行為處罰辦法》，網店經營者須滿足消費者的退貨要求，如果故意拖延或拒絕將受到處罰。

　　另一方面，盛大的購物狂歡後，中國多地開始迎來物流快遞高峰。據中國國家郵政局數據，主要電商企業“雙11”當天共産生快遞物流訂單4億6000萬件，同比增長65%；預計今年“雙11”期間全行業郵件(快件)將達7億8000萬件，同比增長近45%，最高日處理量將達1億6000萬件，是今年以來日常處理量的三倍；業務旺季料將持續到11月20日，投遞高峰遍及全國。

　　報道稱，特別是在全球化成為今年“雙11”顯著亮點之際，跨境電商業務量猛增。據阿里巴巴消息，33%的消費者購買了海外品牌或海外賣家的商品。

　　作為中國首個跨境電商試驗區，浙江杭州“雙11”期間海外倉的貨量已經“爆倉”。國家郵政局預計，“雙11”期間跨境電商企業産生的快遞業務量將超過2000萬件，比去年同期增長兩倍。

　　另據《泉州晚報》報道，13日到22日是快遞到達的高峰期，也是退貨高峰期。

　　報道稱，今年“雙11”是新修訂的《消費者權益保護法》頒布後的第一個網購狂歡節，“網路購物七天內可以無理由退貨”等條款的實施，為消費者網購維權提供了法律支撐，相當於給予消費者一個“後悔權”。前天，記者採訪發現，泉州市民陸續收到商家發來的商品，一些人一邊拆著快遞，一邊卻開始辦理退貨。

　　在惠安一家企業工作的吳女士説：“貪便宜買了一些衣服、護膚品和日用品。”這幾天物品陸續到貨，真是收一件失望一次。“有的衣服和網圖相差太多，不僅有色差，品質也一般；有的衣服雖然品質不錯，但穿著不合身。護膚品也是，不知是不是發貨量太大，我買的是冬用滋潤款，卻寄給我夏用輕薄款。”她立即聯繫快遞員，將不滿意的商品退回。