廣東東莞打造“稅務e管家”服務平臺
- 發佈時間：2015-11-17 10:21:03 來源：中國財經報 責任編輯：羅伯特
本報訊 按照“網際網路+稅務”理念，結合全省首創的O2O辦稅模式，廣東省東莞市國稅局打造“稅務e管家”服務平臺，把辦稅服務廳“裝”進了納稅人的口袋，讓納稅人可以隨時隨地查資訊、學法規、辦業務、收提醒、評滿意。
“稅務e管家”融合了“任何時間(Anytime)、任何地點(Anywhere)、任何途徑(Anyway)、任何業務(Anything)”的“4A”理念，提供了公眾服務、涉稅提醒、涉稅服務、綜合查詢等四大模組功能，實現涉稅辦理自助化、預約查詢便民化、風險提醒人性化、需求挖掘數字化，納稅服務邁入了智慧、互聯、融合的新時代。
下一步，該局將優化納稅人評價的大數據使用，通過界定納稅人滿意度評價標準，確定數據指標體系，實現多渠道評價資訊數據採集，及時掌握納稅人對稅務部門辦稅服務全過程的反饋，搜尋納稅服務薄弱環節，並將相關數據共用給東莞地稅部門，建立有針對性的長效機制，切實發揮“稅務e管家”便捷高效、私人訂制的智慧服務優勢。
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